¿Por qué no puedo recibir mensajes de texto en mi teléfono vivo?

Si el teléfono móvil no puede recibir mensajes de texto, puede solucionar el problema de acuerdo con los siguientes métodos:

1. Algunos mensajes de texto no se pueden recibir

1. si la interceptación de mensajes de acoso está configurada Lista negra de números

Ingrese la APLICACIÓN del mensaje - "icono de círculo" en la esquina superior derecha - interceptación de mensajes de acoso - administración de lista negra - lista negra de números Si se agrega el número. a la lista negra, las llamadas y mensajes entrantes se bloquearán

2 Compruebe si el software de limpieza de terceros ha interceptado mensajes de texto

Algunos software de gestión de seguridad filtrarán de forma inteligente los mensajes de texto recibidos. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos y desinstalar la aplicación; la lista de estos programas generalmente lleva el nombre de "XX Butler" o "XX Security Assistant";

3. no puede recibir mensajes de texto enviados por teléfonos móviles de Apple

Si simplemente no puede recibir mensajes de texto de Apple, los mensajes de texto enviados por teléfonos móviles pueden recibir mensajes enviados por otros teléfonos móviles. Esto puede deberse al teléfono móvil. El número se ha vinculado a un dispositivo Apple antes y la otra parte envía iMessages en lugar de mensajes de texto normales. Consulte las instrucciones oficiales de Apple para desvincular su número de teléfono móvil de los dispositivos Apple. Siga las instrucciones oficiales de Apple para conocer pasos específicos.

4. Compruebe si el contenido del mensaje de texto contiene palabras confidenciales que provoquen que el teléfono móvil no pueda recibirlo.

Solicite a la otra parte que utilice mensajes de texto de prueba, como por ejemplo. enviando: Gracias, etc., y verifique si se puede recibir normalmente. Si se puede recibir normalmente, indica que los mensajes de texto enviados anteriormente pueden contener palabras confidenciales.

2. No se pueden recibir todos los mensajes de texto

1. Puedes intentar activar o desactivar el modo avión, o reiniciar el teléfono y volver a activar la red antes de intentarlo.

2. Las aplicaciones de SMS de terceros pueden tener motivos de compatibilidad. Se recomienda utilizar la aplicación de SMS propia del sistema. Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Administración de permisos--Permisos--Configuración de aplicación predeterminada--Información y configúrelo en Información.

3. Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para recibir mensajes de texto para realizar pruebas. Si aún no puedes recibir mensajes de texto, se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente del operador.

4. Vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio/Restaurar configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Esta operación no eliminará software ni archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración para la seguridad de los datos; se puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.

Enlace gráfico: enlace web

Si el método anterior no funciona, puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--My--servicio al cliente en línea o al sitio web oficial de vivo Versión web: desplácese hacia abajo hasta la parte inferior, servicio al cliente en línea, ingrese al servicio al cliente manual para realizar consultas.