¿Por qué no se pueden mostrar capturas de pantalla en teléfonos vivo?

Si está utilizando un teléfono vivo y la aplicación en sí no puede tomar capturas de pantalla, se recomienda consultar el software para ver si hay interruptores de funciones relevantes. Algunas interfaces no admiten capturas de pantalla. Pruebe con otras interfaces.

Si otros modelos pueden tomar capturas de pantalla, puede consultar los siguientes métodos:

1. El espacio de almacenamiento insuficiente hará que la captura de pantalla falle. Se recomienda ingresar a i Butler para limpiar.

2. Reinicie y vuelva a intentarlo;

3 Vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar y intentar otra vez.

Restaurar todas las configuraciones no eliminará los archivos, pero restaurará las opciones de configuración. Se puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.

Si el método anterior no funciona, puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--servicio al cliente en línea o a la versión web del sitio web oficial de vivo--deslizar hacia abajo--servicio al cliente en línea --ingrese el servicio al cliente manual para ingresar a la consulta y aprender.