¿Cómo desbloquear el teléfono vivo si olvidas la contraseña?

Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:

Para proteger la privacidad y la seguridad de la información, la contraseña de la pantalla de bloqueo se almacena localmente mediante un algoritmo de cifrado. Una vez olvidados, no se conservarán. Desbloquee los datos en el dispositivo. En primer lugar, recuerde atentamente si ha cambiado su contraseña o si su contraseña ha sido cambiada por familiares o amigos. Si aún no puedes desbloquearlo después de intentarlo varias veces, prueba los siguientes métodos.

Situación 1: Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo pero puedes usar tu huella digital o tu rostro para ingresar al escritorio:

Después de hacer una copia de seguridad de los datos, conéctate a la red e ingresa la contraseña. servicio en la nube - Iniciar sesión en la cuenta - Buscar dispositivo - active "Buscar dispositivo", use otros dispositivos para abrir el enlace de la página web del servicio en la nube de vivo - ingrese la contraseña de la cuenta de vivo - busque el dispositivo - borre el dispositivo - haga clic en "Aceptar " para restablecer, borrar todos los datos y luego borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo.

Escenario 2: Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo y no puedo ingresar al escritorio

1 Si el modelo OriginOS tiene activada la función multiusuario, las contraseñas establecidas por cada usuario no se pueden usar. utilizado Puede hacer clic en el nombre de usuario en la pantalla de bloqueo, seleccionar el usuario correspondiente e ingresar la contraseña correspondiente para desbloquear.

Si el nombre de usuario no se muestra en la pantalla de bloqueo, significa que el subusuario o invitado no está habilitado.

2. Ingresar la contraseña incorrecta varias veces sin seguridad de pantalla de bloqueo (cifrado FBE)

(1) Apague la máquina y mantenga presionados el botón de subir volumen y el botón de encendido durante aproximadamente 5 segundos al mismo tiempo. Encienda el teléfono, presione el botón de volumen para seleccionar Recuperación, presione el botón de encendido para confirmar, haga clic en "Borrar datos", después de borrar, puede borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo si aparece "Buscar dispositivo"; la función está activada, debe verificar la contraseña de la cuenta vivo después de reiniciar. modelo de pantalla plegable Debe operarse en el estado expandido.

(2) Si la función de búsqueda de dispositivos está activada, puede intentar usar otros dispositivos para abrir el enlace de la página web del servicio en la nube de vivo--ingrese la contraseña de la cuenta de vivo--buscar el dispositivo--borrar el dispositivo: haga clic en "Aceptar" para continuar. Restablecer borra todos los datos y, por lo tanto, borra la contraseña de la pantalla de bloqueo.

3. Algunos modelos antiguos pueden restablecer la contraseña a través de la contraseña de la pantalla de bloqueo.

Si ingresa la contraseña de la pantalla de bloqueo incorrecta 5 veces seguidas en la interfaz de ingreso de contraseña, habrá una opción de "olvidé mi contraseña" en la pantalla. Haga clic en "Olvidé mi contraseña", complete la respuesta de contraseña previamente establecida para su verificación y modifique la contraseña de la pantalla de bloqueo;

Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo y la ha activado. En la función de búsqueda de dispositivo anterior, puede intentar borrarlo con los datos del servicio en la nube y restablecer la contraseña.

Nota:

Si la búsqueda de dispositivos está activada y la red es estable, puede ingresar al enlace de la página web del servicio en la nube de vivo (buscar dispositivo) para realizar una "copia de seguridad de datos". (solo datos de copia de seguridad como contactos, horarios, notas/notas atómicas, etc. (no se admite la copia de seguridad de imágenes y videos);

Después de reiniciar el modelo cifrado FBE, los datos no se pueden borrar a través de la nube comandos de servicio sin desbloquear ni ingresar al escritorio.

Situación 3: No se puede restablecer

Si no puede restablecer la contraseña de la pantalla de bloqueo borrando todos los datos, lleve el dispositivo y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su procesamiento. Si no tiene un comprobante de compra, traiga su tarjeta de identificación. Puede hacer clic en el enlace web para comprobar la dirección del centro de atención al cliente.