¿Qué debo hacer si no se puede encender el WiFi de mi teléfono vivo?
1. Verifique la señal WiFi del teléfono móvil.
Compruebe si la intensidad de la señal WiFi en la barra de estado del teléfono móvil es débil. Si es débil, mueva el. teléfono móvil o utilice otro teléfono móvil para conectarse a este WiFi para comparar.
2. Verifique la configuración del enrutador
Consulte el manual del enrutador, ingrese la configuración del enrutador y verifique si está configurada la integración de doble frecuencia o la integración de múltiples frecuencias. , se recomienda apagarlo y luego reiniciarlo.
3. Verifique la configuración del teléfono
① Ingrese la configuración del teléfono - batería y verifique si el "modo de suspensión" está activado. Si está activado, se recomienda. apáguelo y luego pruebe nuevamente.
② En la configuración del teléfono móvil--WLAN--configuración avanzada--WiFi suspensión, cambie la política de suspensión de WLAN a "nunca suspender".
Nota: Los modelos Android 10 y superiores no admiten la configuración de la política de suspensión WiFi.
4. Restablecer configuración de red
Ingrese configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restablecer configuración de red--seleccione la tarjeta SIM correspondiente--restablecer configuración, use nuevamente para vista.
*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth
5. Restaura todas las configuraciones (cuando el usuario no puede ver el menú de configuración de red, haga esto). )
Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.
*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. Confirme que no será así. afectar el uso del software antes de continuar.
6. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección e ingrese Busque en el sitio web oficial de vivo con su navegador--Servicio--Centro de servicio--Ver todo--Seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto.