Los teléfonos Vivo siempre se apagan automáticamente cuando hay energía.
1. Verifique la configuración del teléfono.
Vaya a Configuración - Rápido y Asistencia - Tareas programadas - Encendido y apagado programado, y verifique si la tarea de encendido y apagado programado está configurada.
2. Compruebe si el teléfono se encuentra en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, se activará la función de protección de baja o alta temperatura del teléfono móvil, lo que provocará que se apague automáticamente. Intente mantener su teléfono entre 0 ℃ y 35 ℃.
3. Desinstale el software incompatible
Si instala el software a través de una tienda que no es de aplicaciones, su teléfono puede apagarse o reiniciarse debido a la incompatibilidad. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación e intentarlo después de desinstalar el software.
Nota: si tu teléfono está actualmente apagado o apagado, omite este paso.
4. Compruebe si el espacio de almacenamiento es suficiente.
Se recomienda utilizar I Butler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono móvil a tiempo, desinstalar software poco común y mantener el espacio de almacenamiento restante por encima del 20%.
Nota: si tu teléfono está actualmente apagado o apagado, omite este paso.
5. Actualice la versión del sistema
Compruebe si la versión del sistema del teléfono móvil es la última. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema, y algunas versiones nuevas agregarán algunas características nuevas.
6. Restaurar todas las configuraciones
Puedes ingresar a las opciones Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y Restablecer-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar y Restaurar configuraciones. Esta operación no eliminará los archivos multimedia, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluido el fondo de pantalla configurado, el método de desbloqueo, WiFi, el programa abierto predeterminado, etc. Las cuentas de software que hayan iniciado sesión también deben iniciar sesión nuevamente.
Nota: Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-copia de seguridad inmediata de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio-servicio en la nube-sincronización de datos-encienda la LAN inalámbrica y el Bluetooth; sincronizar datos con servicios en la nube.
7. Forzar reinicio del teléfono
① Tablet, Funtouch OS 3.2 y modelos de sistema posteriores: Mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos;
② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S); Antes de Funtouch OS 3.2: Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.
8. Reparar el sistema
Ingrese al "Modo de reparación del sistema", luego haga clic en "Instalar software del sistema" - Ingrese a "Actualizar la última versión en línea", haga clic en "Aceptar" (es se recomienda conectarse para cargar el dispositivo) - Conéctese a WiFi disponible, haga clic en "Descargar e instalar" después de detectar el paquete de actualización para actualizar el sistema móvil.
9. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección y diríjase al Sitio web oficial de vivo: mi punto de servicio Seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio local, o haga clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.