¿Por qué no hay sonido en el teléfono vivo?

Si eso significa que no hay sonido desde el altavoz, verifique los siguientes métodos:

1 Presione el botón para subir el volumen para subir el sonido;

>2. Si está conectado Si ha desconectado un auricular Bluetooth o un auricular con cable, desconéctelo y vuelva a intentarlo;

3. Cierre el software en ejecución en segundo plano e intente nuevamente;

4. activar el centro de control y desactivar el modo silencio/modo de enfoque

5. Comprobar si hay sonido en el manos libres durante una llamada y descartar anomalías en la reproducción de música. vídeos y otros recursos;

6. Si el cuerpo está dañado, el líquido o el polvo que ingresa al exterior pueden afectar el sonido, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas.

7. Asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado o bloqueado, como una funda protectora, suciedad, etc. Si hay un bloqueo, puede intentar limpiarlo o ir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo;

8 Actualice el sistema de buffer manual a la última versión, reinicie el dispositivo y luego. úselo para verificar;

9. Si el teléfono no está conectado a un auricular y el ícono del auricular aún aparece, es posible que no se escuche ningún sonido. Se ha producido una situación en la que los auriculares están conectados pero no están enchufados:

1) Si el dispositivo se cae y se daña, entra líquido o polvo en la toma de auriculares, etc., lo que puede afectar el funcionamiento de el conector de auriculares, lleve el dispositivo con usted;

2) Intente conectar y desconectar los auriculares una vez para confirmar si la visualización del icono de los auriculares vuelve a la normalidad. Si todavía aparece un icono de auriculares, puede intentar reiniciar el teléfono para comprobarlo.

3) Si el dispositivo utiliza una interfaz de auriculares tipo C, confirme si está utilizando una carga múltiple de un solo giro. Cable o cables adaptadores de auriculares no oficiales, estos dispositivos pueden ser incompatibles con el dispositivo, lo que hace que el ícono de auriculares se muestre de manera anormal. Se recomienda desconectar el dispositivo para verificar.

10. Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, se recomienda acudir al centro de atención al cliente de vivo para su procesamiento. Dirección del centro de servicio al cliente de Vivo: vaya al sitio web oficial de vivo/Vivo Mall APP-My-Network Inquiry, seleccione su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

Si tiene más preguntas o no hay sonido en el auricular, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hacia abajo--Servicio al cliente en línea- -Ingresar manual de atención al cliente para consulta.