La computadora portátil Dell W7 no se puede apagar ni reiniciar

Presionar el botón de encendido para apagar requiere configuración. De esta manera, puede apagar la computadora portátil, quitar la batería y luego ver si puede iniciar el sistema. Si es posible, puede configurarlo para que se apague presionando el botón de encendido. Si no puede iniciarse, rehaga el sistema. Quizás los archivos del sistema se hayan perdido o haya un problema con la memoria y el disco duro.,,