¿Qué debo hacer si aparece el mensaje "El controlador del dispositivo no se pudo instalar correctamente" después de conectar el cable de datos del teléfono móvil a una computadora portátil con el sistema WIN7?

Actualizar el controlador puede resolver el problema. Los pasos son los siguientes:

1. Busque el icono de la computadora en el escritorio, luego haga clic con el botón derecho del mouse y haga clic en la opción de administración en. el menú que aparece.

2. Luego haga clic en la opción Administrador de dispositivos a la izquierda en la página que se abre.

3. Luego ingrese a la nueva interfaz, haga clic derecho en el mouse y haga clic en la opción Actualizar software del controlador en el menú que aparece.

4. Luego aparecerá una nueva interfaz, haga clic en Explorar mi computadora para encontrar la opción de software del controlador.

5. En la página emergente, puede encontrar la operación completa, por lo que no aparecerá ningún mensaje.