¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo se pierde y se apaga?

Si el teléfono móvil perdido tiene activada la función de dispositivo de búsqueda y no se puede localizar cuando está apagado, inicie sesión en el servicio en la nube de vivo (enlace web) mientras el teléfono está encendido y haga clic en " Buscar dispositivo" en la esquina inferior derecha para operar. Cuando el teléfono está encendido y conectado a la red, puede intentar localizarlo y enviar instrucciones como modo perdido, sonido de alarma, copia de seguridad de datos, ver fotos y borrar el dispositivo. . Si envía un comando claro del dispositivo, su teléfono perderá el control del teléfono después de ejecutar el comando. No podrá volver a operar los comandos "posicionamiento, modo perdido, sonido de alarma y copia de seguridad de datos" en el futuro. este comando con precaución.

Nota: Después de reiniciar el modelo cifrado FBE, no podrá ejecutar instrucciones a través del servicio en la nube sin desbloquearlo nuevamente e ingresar al escritorio.

Teléfonos móviles que no lo hacen Si la función de búsqueda de dispositivos no se puede localizar ni buscar, se recomienda contactarlos a tiempo. Los operadores que informan la pérdida de tarjetas SIM de teléfonos móviles pueden evitar que otros obtengan información de la cuenta a través de códigos de verificación por SMS y evitar otras pérdidas. Si se monitorea la ubicación perdida, se recomienda buscar ayuda de la policía y de la gerencia de vigilancia para ver si pueden ayudar a recuperar el teléfono. Si todavía utiliza teléfonos móviles vivo/iQOO en el futuro, se recomienda habilitar la función de búsqueda de dispositivos para aumentar la probabilidad de encontrar el teléfono si se pierde.

Ruta de la función: ingrese la configuración, busque el elemento de configuración "Buscar dispositivo", busque el dispositivo, habilite la función.

Condiciones que deben cumplirse para encontrar el dispositivo:

1. La función "Buscar dispositivo" estaba activada antes de que se perdiera;

2. La computadora está encendida;

3. Conectada a una red WiFi o de datos estable;

4. Hay señal en el lugar;

5. Inicié sesión con la misma cuenta de vivo.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo; haga clic en Mi - Servicio al cliente en línea, ingrese "Manual" para comunicarse con el servicio al cliente en línea para su procesamiento.