¿Por qué el teléfono vivo se desconecta después de unos minutos?
1. Mal funcionamiento durante una llamada
Si mantiene el teléfono alejado de su oído durante una llamada, el teléfono se iluminará y sus dedos o La cara puede tocarlo accidentalmente. Cuelgue la llamada tocando el botón de colgar.
2. Fallo de la tarjeta del teléfono móvil
Si la tarjeta del teléfono móvil se abre con la mano, la llamada puede interrumpirse debido a su forma irregular y mal contacto. Se recomienda llevar su tarjeta de identificación personal a la sala de negocios del operador para solicitar una tarjeta de teléfono móvil estándar. Si la tarjeta del teléfono móvil está sucia u oxidada, también provocará un mal contacto. Se recomienda mantener limpia la tarjeta del teléfono móvil.
3. La red del operador no es normal
La mala señal del teléfono móvil puede provocar la interrupción de la llamada. Se recomienda realizar llamadas en zonas con buena señal. Si la llamada se interrumpe en el mismo lugar, puede deberse a anomalías de la red en esa zona. Se recomienda probar en otro lugar.
4. Restricciones del operador
Si la duración de la llamada llega a 1 o 2 horas por hora, el operador puede restringirla. Se recomienda consultar con el operador.
5. Se recomienda activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición (contactar con el operador para activarlo).
Si el entorno de red de llamadas 2/3G en tu ubicación no es bueno, te recomendamos que contactes con tu operador para activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición y volver a intentarlo. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.
6. Otros motivos de red
Si la llamada con una persona fija se interrumpe, puede ser que la señal de red de la otra parte sea anormal o haya un problema con la de la otra parte. equipo de llamada.
7. Actualice el sistema
Actualice el sistema a la última versión y luego use Ver para ingresar a la interfaz de actualización del sistema de configuración del teléfono para actualizar.
8. Restablecer configuración de red
Haga una copia de seguridad de sus datos, vaya a Configuración - Administración del sistema - Copia de seguridad y reinicio - Restablecer configuración de red - Restablecer configuración y luego úselo para ver. .
Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; para tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.
9. Restaurar todas las configuraciones
Haga una copia de seguridad de los datos y vaya a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar.
*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros necesitan iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que no afecte el uso del software.
10. Detección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no ayudan en la recuperación, necesita la detección y el procesamiento del centro de servicio al cliente (dirección del centro de servicio al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/vivo). APP del centro comercial - mi punto de servicio/puntos de posventa-seleccione la provincia o ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente).