¿Por qué no se enciende el vivo xplay 3s?

La pantalla no se ilumina cuando el teléfono está encendido y el teléfono no vibra ni responde de ninguna manera:

1. Comprueba si la batería es suficiente. use el cargador y el cable de datos originales para cargar durante más de media hora y vuelva a intentarlo.

2. ingresado, lleve el teléfono al centro de servicio al cliente de vivo para realizar más mantenimiento e ingrese al sitio web oficial de vivo--My--Service Outlets-- Seleccione la provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto, o haga clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.