¿Por qué el teléfono vivo no tiene sonido, pero sí cuando se usan auriculares?

Compruebe si el volumen multimedia está al máximo, vaya a Configuración - Sonido y vibración, suba el volumen multimedia e intente reproducir el sonido.

2. Confirme si hay un dispositivo Bluetooth conectado (aplicable a escenas silenciosas)

Si el teléfono móvil está conectado a un dispositivo Bluetooth, puede reproducir sonido a través del dispositivo Bluetooth, como como auriculares Bluetooth, Bluetooth para coche, etc. Puede ir a Configuración - Otras redes y conexiones y desactivar la función Bluetooth para ver.

3. Compruebe si el icono del auricular se muestra en el teléfono (aplicable a escenas silenciosas)

Si el auricular no está conectado al teléfono, el icono del auricular aún se mostrará. lo que puede hacer que el teléfono reproduzca en silencio.

4. Confirma si el teléfono está dañado o ha estado expuesto a líquidos o polvo.

Si se rompe el teléfono, se echa líquido fuera, ceniza dentro, etc. , lo que puede afectar el sonido. Lleve su teléfono al centro de atención al cliente para realizar la prueba.

5. Asegúrese de que el drenaje externo no esté obstruido ni bloqueado.

Asegúrese de que la ubicación del orificio de sonido externo no esté obstruido o bloqueado, como por una funda protectora, suciedad, etc. Si la boca está bloqueada, puedes intentar limpiarla o llevar tu teléfono al centro de atención al cliente para limpiarlo. Consulta de dirección del centro de servicio: puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - Mi punto de venta posventa, seleccione su ciudad actual para recibirla. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

6. Causado por la fuente de sonido

Si el sonido de una determinada música/vídeo es anormal, como un sonido bajo o ruidoso, es causado por el sonido de la música. /video en sí. Puedes intentar reproducirlo. Otras fuentes de audio.

7. Actualice el sistema

Actualice su teléfono a la última versión para verlo.

8. Inspección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al servicio de atención al cliente de vivo. Centro de pruebas.