¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo no tiene sonido?

Puedes consultar los siguientes métodos para solucionarlo:

1 Si no hay sonido en el altavoz, comprueba los siguientes métodos:

1. Presione el botón para subir el volumen para subir el sonido;

2. Si hay un auricular Bluetooth o un auricular con cable, desconéctelo e inténtelo nuevamente;

3. ejecutando el software en segundo plano e inténtelo de nuevo;

4. Llame al centro de control y apague el modo silencioso, el modo no molestar/modo de enfoque;

5. el manos libres durante la llamada, y descartar anomalías en la reproducción de música, vídeos y otros recursos;

6. Si el fuselaje se daña por una caída, entra líquido o polvo al exterior, etc., el el sonido puede verse afectado. Diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas;

7. Asegúrese de que el altavoz no haya sufrido daños o obstrucciones, como funda protectora, suciedad, etc. Si hay algún bloqueo, puedes intentar limpiarlo o acudir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo;

8. Reinicia el dispositivo;

9. los datos e ingrese Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y restablecer--Restaurar todas las configuraciones

Copia de seguridad: ingrese al servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Datos del sistema-- Volver: haga una copia de seguridad de las partes respaldables inmediatamente Configuración del sistema y diseño del escritorio;

Servicio en la nube: sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con los servicios en la nube.

Nota: Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluyendo: establecer fondo de pantalla, estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.

Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, el centro de servicio al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--my--service outlets/after- puntos de venta: seleccione la provincia y la ciudad. Consulte la dirección del centro de servicio al cliente)

Nota: para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio. , adecuación del inventario de repuestos, etc.

2. Si el auricular del teléfono móvil de repente no tiene sonido:

1 Si hay una película protectora de terceros, confirme si el pegamento de la película ha fluido. microranuras del teléfono. Se recomienda acudir al centro de atención al cliente de vivo para aplicar la película protectora oficial;

2. Cuando utilice el teléfono para contestar una llamada, puede presionar el volumen. Botón para aumentar el volumen de la llamada.

3. Si el teléfono móvil está conectado a un dispositivo Bluetooth, el sonido se transmitirá desde el dispositivo Bluetooth, como auriculares Bluetooth, Bluetooth del automóvil, etc. Puede ingresar a Configuración--(Otras redes y Conexiones)--Bluetooth y apague Bluetooth. Consulte la función más tarde.

4. Preste atención a si la funda protectora y la película protectora bloquean la boca del auricular. Si la boca está bloqueada, puede intentar limpiarla o acudir al centro de atención al cliente para limpiarla. él.

5. Si la señal en tu ubicación no es buena, afectará la calidad de la llamada. Se recomienda ir a una zona con buena señal para probar la llamada.

6. Compara y prueba llamadas con diferentes contactos. Si hay una anomalía en un determinado número, puede deberse al teléfono móvil o a la red de la otra parte.

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación y lleve su teléfono y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.