¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo se bloquea?

Puedes probar los siguientes métodos para resolver el problema:

1. Cargue el teléfono durante 20 minutos antes de intentar encenderlo.

2. Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono durante 15 segundos.

3. Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono y el botón de volumen + durante 15 segundos para ingresar al modo de recuperación. Primero, seleccione borrar datos/restablecer valores de fábrica y luego seleccione SÍ. Después de que salte la interfaz, elija reiniciar el sistema inmediatamente. Esta es una operación doblemente clara y provocará la pérdida de datos en el teléfono. Por favor considere hacer esto.

4. Si aún no puede encender el teléfono después de utilizar los métodos anteriores, se recomienda que lo lleve al centro de servicio posventa local para su inspección y procesamiento, e ingrese al sitio web oficial de vivo. - Servicio - Punto de servicio para consultar la dirección de posventa y la información de contacto.