¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo tiene fugas mientras se carga?

Si el dispositivo tiene inductancia de fuga cuando no se carga, el fenómeno puede ser causado por la electricidad estática. Este fenómeno ocurre al quitarse la ropa, peinarse o tocar objetos metálicos en invierno. Proceso de uso del dispositivo No existen riesgos para la seguridad, no dude en usarlo.

Si aún hay una fuga de energía a pesar de las condiciones anteriores, se recomienda llevar el teléfono al centro de atención al cliente de vivo y técnicos profesionales lo revisarán.

(Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio/puntos de venta posventa--seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente) Se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación. Confirme los asuntos relevantes y comprenda el horario laboral antes de acudir para evitar perder un tiempo valioso.