¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil tiene un acceso lento a Internet en vivonex?
La velocidad de Internet del teléfono móvil es lenta
1. Método de solución de problemas para la velocidad de Internet lenta del WiFi conectado:
1. y actualice el enrutador a la última versión. Verifique si la red está restaurada.
2. La intensidad de la señal WiFi está relacionada con el entorno de uso (como paredes, demasiado lejos, etc.) Si la señal es débil e Internet es lento, se recomienda ajustarla. la posición entre el teléfono móvil y el enrutador WiFi y vuelva a intentarlo.
3. Tanto WiFi como Bluetooth utilizan la banda de frecuencia 2,4G. Si su teléfono móvil utiliza Bluetooth, se recomienda apagar Bluetooth y luego realizar la prueba nuevamente. Si su teléfono y enrutador admiten WiFi 5G, se recomienda que se conecte a WiFi 5G para verificar si la velocidad de la red es normal (el nombre de WiFi 5G generalmente es XXX-5G).
Además, verifique si hay interferencias de equipos de alta potencia cercanos. Si hay hornos microondas y otros equipos, se recomienda ajustar la ubicación del enrutador WiFi y probar nuevamente.
4. Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración y verifique nuevamente.
Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth. Si esta opción no está disponible, puede optar por restaurar todas las configuraciones.
5. Si el teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector metálico o magnético, dichas fundas protectoras y soportes afectarán la señal del teléfono móvil. Se recomienda intentarlo después de retirarlo.
2. La velocidad de Internet es lenta cuando se utiliza la red de datos:
1. ¿Hay una funda protectora metálica o un soporte magnético, si se usa, se recomienda retirarlo y verificarlo?
2. Confirme si la tarifa del teléfono de la tarjeta SIM es suficiente: si está atrasada, puede recargarla y luego reiniciar el teléfono o activar el modo avión;
Si el el tráfico alcanza el límite del operador: cuando el uso total del tráfico alcanza un cierto valor, el operador puede limitar la velocidad de la red o restringir el acceso a Internet. Para obtener más información, consulte el servicio de atención al cliente del operador;
Si utilizar. una tarjeta IoT: las tarjetas IoT se usan generalmente para dispositivos inteligentes y la velocidad de la red puede ser limitada.
Prueba de comparación de reemplazo de la tarjeta SIM: instale otras tarjetas SIM en el teléfono para determinar si la tarjeta SIM en sí es correcta; defectuoso. Si la SIM está dañada, se recomienda acudir al salón de negocios del operador para reemplazar la tarjeta;
3. Se recomienda ingresar a Configuración--Red Móvil/Dual SIM y Red Móvil--Móvil. /China Unicom/Telecom--Punto de acceso (APN), restablecer la configuración predeterminada;
4. Pruebas comparativas en diferentes áreas de cobertura de señal, la cobertura de las señales de teléfonos móviles se ve fácilmente afectada por el medio ambiente, como por ejemplo. estacionamientos subterráneos, ascensores y otros entornos, la señal será relativamente débil, intente ir a un área abierta, como un entorno abierto al aire libre, para comprobar si se restablece la velocidad de la red de datos;
5. Ingrese a Configuración--Otras redes y conexiones--VPN, verifique y confirme si está utilizando una VPN; de ser así, se recomienda cerrarla e intentarlo nuevamente.
6. Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio, seleccione "Restablecer configuración de red" e inténtelo nuevamente.
Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth.
7. Puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--servicio al cliente en línea o versión web del sitio web oficial de vivo--deslizar hacia abajo--servicio al cliente en línea--ingrese al servicio al cliente manual. para consulta.