El teléfono móvil Vivo muestra una anomalía en la carga durante la carga. ¿Qué se debe hacer para el servicio postventa?

1. Reinicia el teléfono para ver si se recupera.

2. Si utiliza otros cargadores, intente reemplazar el cargador original.

3. Compruebe si el cargador está en buen contacto con el enchufe y reemplace el enchufe para cargar.

4. Compruebe si hay objetos extraños en la interfaz de carga del teléfono móvil, como líquidos, residuos, etc., que puedan causar un mal contacto entre la interfaz de carga del teléfono móvil y el cargador.

Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, se recomienda llevar el teléfono a nuestro centro de servicio posventa para que técnicos profesionales lo inspeccionen y procesen. La dirección y la información de contacto del centro de servicio posventa se pueden encontrar en el menú Configuración-Más configuraciones-Servicio posventa.