El teléfono Vivo no se puede conectar a la computadora.
Primero, después de confirmar que estás usando un cable de datos para conectarte a la computadora, si las opciones de " "Transferir fotos" y "Administrar archivos", puede elegir conectar la computadora. Si no hay una ventana emergente, puede deslizar hacia abajo la barra de notificación de llamadas entrantes desde la esquina superior izquierda y seleccionar "Transferir fotos/Administrar archivos". Solo puede administrar fotos y videos transfiriendo fotos, y puede ver todos los archivos en la "Administración de archivos" de su teléfono administrando archivos. ?
Si la conexión no responde, puedes cambiar la interfaz USB de la computadora, o reemplazar el cable de datos original y la computadora e intentar nuevamente.
En segundo lugar, si no puede conectarse a su teléfono mediante transmisión mutua, active la "depuración USB". ? Use un cable de datos para conectar directamente su teléfono y computadora, y use el modo MTP para administrar los archivos de su teléfono sin activar la "depuración USB".
Método de apertura y depuración de USB:
Ingrese el código en la interfaz de marcación del teléfono - ingrese las opciones de desarrollador - active "Depuración de USB". (El código se puede ingresar en el servicio de atención al cliente en línea en el sitio web oficial de vivo; haga clic en el mío, ingrese "manual" para comunicarse con el servicio de atención al cliente en línea).
Nota: para evitar encender "USB depuración", lo que hará que el teléfono se congele y responda lentamente. Desactive la "depuración USB" inmediatamente después de su uso.
3. Puedes ver las opciones "Transferir fotos" y "Administrar archivos" y marcarlas, pero no puedes conectarte.
Debe confirmar la versión del sistema informático y descargar el controlador correspondiente según la versión del sistema para conectarse;
Sistemas Win7 y superiores:
1. con cable USB Después de conectar el teléfono a la computadora, la computadora escaneará automáticamente el teléfono y esperará unos 60 segundos (habrá un mensaje para instalar el controlador en la esquina inferior derecha);
2. Después de una instalación exitosa, deslícese hacia abajo desde la parte superior del teléfono y seleccione "Transferir fotos" o "Administrar archivos". Luego abra "Computadora" - "Dispositivos portátiles" para administrar los archivos almacenados en el teléfono.
3. La instalación automática del controlador falló, por lo que puede intentar instalar el controlador manualmente.
Dirección de descarga del controlador MTP de la versión de Windows: enlace web
Sistema XP/Vista:?
El sistema XP/Vista necesita instalar el controlador para reconocer el teléfono móvil. Haga clic en el enlace a continuación para descargar el instalador del controlador MTP para sistemas Windows. Después de la descarga, haga doble clic para instalar y podrá usar su computadora para administrar los archivos de su teléfono.
Dirección de descarga del controlador MTP de la versión de Windows: enlace web
Si aún no puede conectarse, debe instalar Windows Media Player 11 para conectarse. Puede buscarlo e instalarlo en el sitio web oficial de Microsoft o en Baidu (este software es de Microsoft y se puede cobrar por el software original).
Sistema MAC (Apple):
(1) Haga clic en el enlace para descargar la herramienta de administración MTP del sistema Mac. Después de descargarlo y abrirlo, puede usar su computadora para administrar los archivos de su teléfono.
Dirección de descarga de la herramienta de administración MTP de la versión para Mac: URL
(2) Cómo utilizar
①Conecte el teléfono móvil a la computadora Apple mediante un cable USB;
② Baje la barra de notificaciones y se mostrará "USB conectado". Consulte los "Archivos de administración" a continuación;
③Después de descargar la herramienta de administración MTP, busque el archivo "AndroidFileTransfer.dmg" y haga doble clic para abrirlo (generalmente el progreso de la descarga se muestra en la esquina inferior derecha). );
④Haga doble clic en "Transferencia de archivos de Android" en la ventana (es decir, haga doble clic en el icono del robot, como se muestra a la derecha) para que aparezca la ventana de ayuda. Haga clic en Inicio en la ventana para abrir la ventana de archivos del dispositivo móvil y luego podrá copiar y administrar los datos.
4. Si la computadora no puede conectarse normalmente después de las operaciones anteriores, diríjase al centro de atención al cliente.
Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.
Enlace gráfico: enlace web