El teléfono vivoy75 requiere una contraseña al actualizar y borrar todos los datos ¿Por qué y cómo desbloquearlo?
Al borrar todos los datos de su teléfono móvil, debe ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo o la contraseña de la cuenta. Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo, puede consultar los siguientes métodos:
1 Después de hacer una copia de seguridad de tus datos, conéctate a Internet, ingresa al servicio de nube móvil e inicia sesión. a su cuenta--busque el dispositivo--encienda "buscar teléfono" y use otros teléfonos o abra el servicio en la nube vivo () en la computadora--ingrese la contraseña de la cuenta vivo--busque el teléfono--borre el teléfono-- haga clic en "Aceptar" para restablecer el teléfono, borrar todos los datos y borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo.
Escenario 2: Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo y no puedo ingresar al escritorio
1. Ingrese la contraseña de la pantalla de bloqueo incorrecta 5 veces seguidas en la interfaz de ingreso de contraseña. "Olvidé mi contraseña" en la pantalla, haga clic en "Olvidé" "Contraseña", complete la respuesta de contraseña previamente establecida para verificación y modifique la contraseña de la pantalla de bloqueo;
Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo y ha activado En la función de búsqueda de dispositivo anterior, puede intentar usar otro teléfono móvil o computadora para abrirlo. Servicio en la nube Vivo ()--Ingrese la contraseña de la cuenta vivo--Buscar el teléfono--Borrar el teléfono--Haga clic en "Aceptar" para restablecer el teléfono, borre todos los datos y borre la contraseña de la pantalla de bloqueo.
Nota: Si Buscar teléfono está activado y la red es estable, puede ingresar a la página web del servicio en la nube de vivo - Buscar teléfono - para realizar una "copia de seguridad de datos" (solo se pueden acceder contactos, mensajes de texto, horarios y notas). respaldarse) y otros datos, no admite copias de seguridad de imágenes y videos).
2. Si no aparece la opción "Olvidé mi contraseña" y la función de búsqueda de dispositivos se ha activado anteriormente, puede intentar usar otro teléfono móvil o computadora para abrir el servicio en la nube de vivo (): ingrese el Contraseña de la cuenta vivo - busque el teléfono móvil - Borrar teléfono - Haga clic en "Aceptar" para restablecer el teléfono, borrar todos los datos y borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo.
Nota: Si Buscar teléfono está activado y la red es estable, puede ingresar a la página web del servicio en la nube de vivo - Buscar teléfono - para realizar una "copia de seguridad de datos" (solo se pueden acceder contactos, mensajes de texto, horarios y notas). respaldarse) y otros datos, no admite copias de seguridad de imágenes y videos);
Después de reiniciar el modelo cifrado FBE, no puede borrar los datos a través de los comandos del servicio en la nube sin desbloquear e ingresar al escritorio.
Si los datos no se pueden borrar a través del servicio en la nube, lleve el dispositivo, la tarjeta de identificación y el comprobante de compra al centro de atención al cliente de vivo para su procesamiento.
Dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red--seleccione su provincia y ciudad para realizar la consulta;
O ingrese a este enlace para consultar: /service/map.html
Ingrese la estrategia de espera de la contraseña de la pantalla de bloqueo:
1. Antes de que la contraseña de la pantalla de bloqueo se ingrese incorrectamente 30 veces, espere 30 segundos antes de desbloquearla nuevamente;
2. El número de veces que se ingresa incorrectamente la contraseña de la pantalla de bloqueo es de entre 30 y 140 veces. Cada vez que se ingresa incorrectamente la contraseña de la pantalla de bloqueo, el tiempo aumenta, hasta aproximadamente 17 horas. >
3. Después de ingresar incorrectamente la contraseña de la pantalla de bloqueo más de 140 veces, el tiempo de rebloqueo es de un día.