Cómo apagar vivo

Puedes consultar la siguiente información:

1. Cuando la pantalla esté encendida, mantén presionado el botón de encendido. Cuando aparezca el cuadro de diálogo, elige apagar o reiniciar.

2. Abra el Centro de control - Apagar. Después de que aparezca el cuadro de diálogo, seleccione Apagar o Reiniciar;

(vivo Pad no admite la adición de un botón de acceso directo de apagado). en el Centro de control)

Si el teléfono no se puede apagar, puede intentar forzar el reinicio del teléfono.

1. Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a los modelos NEX 3/NEX 3S lanzados después de septiembre de 2017); : Mantenga presionado simultáneamente Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" durante más de 10 segundos;

3. Para modelos lanzados antes de septiembre de 2017: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos;

Si las operaciones anteriores aún no pueden resolver el problema, lleve la máquina y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su procesamiento. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

Nota: si ejecuta el comando Buscar pantalla de bloqueo del dispositivo o Modo perdido, no podrá presionar prolongadamente el botón de encendido para apagar el dispositivo en la página de cuenta y contraseña. Solo puede mantener presionado el volumen hacia arriba. botón, botón para bajar el volumen y botón de encendido al mismo tiempo para forzar el apagado.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese el servicio al cliente manual para realizar consultas.