¿Cómo borrar la pantalla negra en un teléfono vivo?
Puedes ingresar al modo de recuperación cuando la pantalla esté en negro, elegir borrar todos los datos y luego reiniciar el dispositivo.
Nota: haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar la operación.
Copia de seguridad del servicio en la nube
Ingrese al servicio de nube móvil--copia de seguridad en la nube del dispositivo--tipo de datos de copia de seguridad--encienda el interruptor del que se necesita realizar una copia de seguridad--regrese a la página anterior --haga clic para realizar una copia de seguridad ahora;
Cómo ingresar al modo de recuperación:
1. Pantalla plegable: expanda la operación en el estado de apagado, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y "botón para subir el volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos para ingresar En el modo FASTBOOT, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar a RECUPERACIÓN" y presione el botón de encendido para confirmar la entrada.
2. Dispositivos lanzados después de septiembre de 2017: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos en el estado apagado para ingresar al modo FASTBOOT y presione el volumen. para seleccionar "Ingresar RECUPERACIÓN", presione el botón de encendido para confirmar la entrada.
3. NEX?3/NEX?3S: En el estado apagado, presione y mantenga presionado el botón redondo superior durante aproximadamente 1,5 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón para subir el volumen para ingresar al modo FASTBOOT, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar RECUPERACIÓN"?, y presione Presione el botón de encendido para confirmar la entrada.
4. Para modelos lanzados antes de septiembre de 2017: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos en el estado apagado para ingresar al modo RECUPERACIÓN.
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Si no puede ingresar al modo de recuperación o reiniciar el teléfono para encender la pantalla, Se recomienda llevar su teléfono a una ubicación cercana. El centro de servicio de vivo lo detecta y lo procesa.
Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.