¿Qué debo hacer si no aparece la tarjeta SIM de mi teléfono vivo?
1 Acceda a la configuración: tarjeta SIM dual y red móvil/red móvil: información y configuración de la tarjeta SIM: seleccione. la tarjeta SIM para ingresar y cerrar la tarjeta SIM. Abra la tarjeta nuevamente;
2. Retire la tarjeta SIM, vuelva a insertarla y reinicie el teléfono.
3. Gestión del sistema - Copia de seguridad y reinicio - Restaurar todas las configuraciones - Restaurar y restaurar opciones configuradas. Esta operación no eliminará los archivos multimedia, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluido el fondo de pantalla configurado, el método de desbloqueo, WiFi, el programa abierto predeterminado, etc. Las cuentas de software que hayan iniciado sesión también deben iniciar sesión nuevamente.
Nota: Ingrese al servicio en la nube - copia de seguridad en la nube del dispositivo - tipo de datos de la copia de seguridad - datos del sistema - regresar - haga una copia de seguridad inmediatamente de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio - sincronización de datos - active la LAN inalámbrica y el Bluetooth para sincronizar datos con servicios en la nube.
4. Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema, se recomienda enviar el teléfono al centro de atención al cliente local de vivo para su inspección y procesamiento. Ingrese al navegador para buscar en el sitio web oficial de vivo - Servicio -. Centro de servicio - Ver todo: seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto.