¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo está bloqueado?

1. Qué hacer si el teléfono vivo está bloqueado

1. Primero retira la batería del teléfono, espera más de tres segundos, luego vuelve a instalar la batería y presiona " Subir volumen" y "Subir volumen" al mismo tiempo. Cuando presiona y mantiene presionado el "botón de encendido" durante más de 10 segundos, el teléfono ingresa automáticamente al modo de recuperación.

2. En el modo de recuperación, use las teclas de subir y bajar el volumen para seleccionar el elemento "Wipe Data/FactoryReset" (borrar todos los datos y restaurar la configuración de fábrica) y luego presione la "tecla de encendido" para confirmar. la operación.

3. Luego aparece la ventana "", use el volumen hacia arriba y hacia abajo para seleccionar "SÍ, Eliminar toda la fecha" (borrar todos los datos del usuario) y presione el "botón de encendido" para confirmar.

4. Una vez completada la operación de limpieza, suba y baje el volumen para seleccionar el elemento "Reiniciar sistema ahora" y presione el "botón de encendido" para confirmar. Luego, el teléfono se reiniciará automáticamente. ingrese al escritorio.

5. Suceden circunstancias imprevistas. Si el teléfono no puede ingresar al escritorio accidentalmente, la única opción es volver a actualizar el teléfono. Le recomendamos que primero descargue el paquete ROM correspondiente. conecte el teléfono a la computadora mediante un cable de datos USB. Conéctelo y active la función "disco U" del teléfono para que pueda copiar el paquete ROM a la tarjeta SD.

6. El último paquete de firmware del sitio web oficial, descárguelo y copie el "directorio de descarga" en la tarjeta SD. Una vez completada la operación de copia, la estructura del directorio del programa de firmware en la tarjeta SD es: "/sdcard/. dload/UPDATE.APP.

7. Vuelva a instalar la tarjeta SD en el teléfono. Luego encienda el teléfono. Mantenga presionados los botones "Volumen +", "Volumen -" y "Encendido" al mismo tiempo. tiempo hasta que aparezcan un montón de palabras en inglés y una barra de progreso roja en movimiento. Esto indica que el firmware del teléfono se está actualizando. No realice ninguna otra operación en este momento y espere a que se complete la actualización. Cuando la barra de progreso esté llena, el teléfono se reiniciará automáticamente. Para reiniciar automáticamente, debe quitar la batería manualmente y luego instalarla para encender el teléfono. En este punto, el teléfono se ha restaurado a la configuración de fábrica y puede ingresar. el escritorio normalmente

2. ¿Por qué está bloqueado el teléfono vivo? Hacer

1. Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo de su teléfono, puede ingresar la contraseña incorrecta cinco veces seguidas. en la pantalla de bloqueo del teléfono - haga clic en Olvidé mi contraseña - ingrese la respuesta a la pregunta de seguridad para desbloquearlo

2. Si olvida la contraseña de su cuenta de vivo, puede ingresar al sitio web oficial de vivo - haga clic en inicio de sesión personal. ícono en la esquina superior derecha - seleccione Olvidé mi contraseña - ingrese la cuenta de vivo que necesita recuperar, puede usar el correo electrónico vinculado, el número de teléfono móvil y la pregunta de contraseña para recuperar la contraseña

Si el teléfono no puede ser. desbloqueado a través de los métodos anteriores, se recomienda llevar el teléfono, la tarjeta de identificación personal válida, el certificado de compra y la tarjeta de garantía al centro de servicio posventa local para descifrarlos e ingresar al sitio web oficial de vivo-- Servicio: verifique el punto de servicio para busque la dirección de posventa y la información de contacto

3. Qué hacer si la aplicación móvil vivo está bloqueada

Cancelar el cifrado de software para sistemas inferiores a Funtouch OS 3.0. " en el escritorio del teléfono móvil y haga clic para ingresar. Después de ingresar "i Butler", haga clic para ingresar a la administración de software. Ingrese a la interfaz "Administración de software" para buscar "Bloqueo de software" y haga clic para ingresar. Haga clic en "Bloqueo de software" para saltar. Salga e ingrese a la interfaz de contraseña de cifrado de software. Ingrese la contraseña de cifrado de software establecida (es decir, la contraseña del espacio privado) en esta interfaz. Después de ingresar la contraseña, saldrá de la interfaz "Bloqueo de software" y luego haga clic en ". Bloqueado" en esta interfaz. Después de hacer clic en "Bloqueado", podrá ver el software cifrado y luego hacer clic en el icono de candado correspondiente detrás del software cifrado para cancelar el cifrado del software correspondiente.

Cancelar el cifrado de software en Funtouch OS 3.0 o superior: busque "Configuración" en el escritorio del teléfono móvil y haga clic para ingresar. Después de ingresar la configuración, busque y haga clic en "Huella digital, rostro y contraseña"/"Huella digital y". Contraseña"/"Seguridad" "(Algunos modelos requieren que ingrese la contraseña de la pantalla de bloqueo), luego busque y haga clic en "Privacidad y cifrado de aplicaciones", haga clic en "Privacidad y cifrado de aplicaciones" y luego ingrese la contraseña para "Privacidad y cifrado de aplicaciones" , ingrese "Privacidad y cifrado de aplicaciones" Después de ingresar la contraseña, saltará automáticamente a la interfaz "Software de cifrado" (algunos modelos deben seleccionar "Aplicar cifrado" para ingresar) y simplemente apague el interruptor correspondiente detrás del software de cifrado.

4. Cómo forzar el desbloqueo del teléfono móvil VIVO si olvidas la contraseña de la pantalla de bloqueo

1. Si has configurado una contraseña de la pantalla de bloqueo para proteger tu teléfono, puedes restablecer la contraseña de la pantalla de bloqueo del teléfono a través de la protección con contraseña. Específicamente, el método es el siguiente:

1. Primero, ingrese continuamente la contraseña de la pantalla de bloqueo incorrecta en la pantalla de bloqueo del teléfono hasta que el teléfono esté bloqueado.

2. Luego seleccione la opción "Olvidé mi contraseña", como se muestra en la figura.

3. Después de ingresar, ingrese la respuesta secreta y haga clic en Verificar, como se muestra en la imagen.

4. Después de pasar la verificación, puede restablecer la contraseña de la pantalla de bloqueo de su teléfono, como se muestra en la figura.

2. Puedes acercar tu teléfono móvil y la factura de compra al centro oficial de reparación de móviles VIVO para desbloquearlo.

5. ¿Qué debo hacer si la pantalla de mi teléfono vivo está bloqueada?

Se recomienda intentar ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo. Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo, se puede recuperar. Se recomienda ingresar cinco errores en la interfaz de la pantalla de bloqueo, luego hacer clic en Olvidé mi contraseña, recuperar la contraseña de acuerdo con la pregunta de seguridad o intentar borrar dos veces: mantenga presionado el botón de la pantalla de bloqueo

Reinicie el teléfono para 10 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de bloqueo de pantalla y el botón de subir volumen al mismo tiempo. Libere el bloqueo cuando aparezca la interfaz de vivo por primera vez

Continúe presionando el botón de subir volumen hasta ingresar. modo de recuperación. Primero seleccione borrar todos los datos/restaurar la configuración de fábrica; luego presione el botón de encendido para confirmar, luego presione el botón para seleccionar sí, luego presione el botón de encendido

para confirmar, luego presione el botón para bajar el volumen. para seleccionar reiniciar y luego presione el botón de encendido para confirmar. Si aún no se puede encender, se recomienda que vaya a nuestro centro de servicio posventa local para obtener el teléfono móvil, la dirección y el número de teléfono del posventa. -Centro de servicio de ventas, puede ir a la página de inicio del sitio web oficial de vivo - Servicio - Consulta de sucursal - para verificar.

6. Qué hacer si vivo olvida la contraseña de desbloqueo

1. Si ha configurado un problema de protección con contraseña, puede restablecer la contraseña de la pantalla de bloqueo mediante la protección con contraseña. es el siguiente:

1. Ingrese la contraseña de desbloqueo incorrecta 5 veces seguidas en la interfaz de inicio de sesión del teléfono móvil.

2. Luego busque "Olvidé mi contraseña" en el menú emergente que aparece en el sistema y haga clic para ingresar.

3. Después de ingresar, ingrese la respuesta secreta y luego haga clic en Verificar para ingresar.

4. Después de pasar la verificación, puede establecer una nueva contraseña de pantalla de bloqueo. Una vez que la configuración se haya realizado correctamente, puede usar la nueva contraseña de pantalla de bloqueo para abrir el teléfono.

2. Si no hay ningún problema de seguridad configurado, puedes llevar tu teléfono móvil, factura de compra y otra información al centro de reparación oficial de VIVO para desbloquearlo.