¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo no se puede apagar?

Si el teléfono no se puede apagar, puedes intentar forzar su reinicio.

1. Mantenga presionado el botón circular superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

2.2065438 Modelos lanzados después de septiembre de 2007: Mantenga presionado al mismo tiempo el "botón de encendido" "botón para bajar el volumen" durante más de 10 segundos;

3.2065438 Modelos lanzados antes de septiembre de 2007: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos;

Si ocurre lo anterior Si la operación aún no se puede resolver, lleve la máquina y el comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su procesamiento. Ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/vivo mall" - My Service Outlet o. haga clic en el enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y contacto del centro de atención al cliente de Way. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

Nota: si se ejecuta la pantalla de bloqueo del dispositivo o el comando de modo perdido, no puede presionar prolongadamente la tecla de encendido en la página de cuenta y contraseña para apagar el dispositivo. Solo puede presionar prolongadamente la tecla de subir volumen. Tecla para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo. Forzar el apagado.