Los teléfonos Vivo siempre se reinician automáticamente. ¿Qué pasó?
1. Verifique si el botón de encendido y el botón de volumen se tocaron accidentalmente.
Compruebe si los botones del teléfono están atascados (como la funda protectora u otros objetos), ya que presionar el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo durante más de 10 segundos activará una alarma forzada. reinicie el dispositivo;
2. Verifique la configuración
Compruebe si la función de encendido/apagado del temporizador está configurada en el teléfono (ingrese la configuración?, busque e ingrese "máquina de cambio de tiempo" ?), si se configura la función de encendido/apagado de hora, el teléfono se encenderá automáticamente a una hora específica y se apagará.
3. Compruebe si el teléfono se encuentra en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, se activará la función de protección de baja o alta temperatura del teléfono móvil, lo que provocará que se apague o reinicie automáticamente. Intente mantener su teléfono entre 0 ℃ y 35 ℃.
4. Compruebe si el teléfono está ejecutando aplicaciones incompatibles.
Si recientemente instaló software a través de canales que no son de la tienda de aplicaciones, se recomienda desinstalar dicho software y volver a intentarlo. Si el programa sigue informando errores, se reinicia y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar al modo seguro y desinstalar el software previamente instalado para solucionar el problema.
Ingrese al modo seguro: cuando el dispositivo esté encendido, cuando se muestre el logotipo de vivo/NEX/iQOO en la pantalla, suelte el botón de encendido, espere unos 5 segundos y luego presione y mantenga presionado inmediatamente el "botón para bajar el volumen" para ingresar No suelte el botón antes de bloquear la pantalla para ingresar al modo seguro.
Salir del modo seguro: El “Modo seguro” es una función del sistema nativo de Android. Una vez en este modo, simplemente reinicie su dispositivo para salir. El método específico es el siguiente:
1) Mantenga presionado el botón de encendido hasta que la pantalla muestre el control deslizante o el botón de apagado, arrastre el control deslizante o haga clic en el botón para reiniciar el dispositivo
Reinicie el teléfono:
1) Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar" para apagar
2) Desliza hacia abajo la parte superior de la pantalla del teléfono dos veces para restablecer el teléfono. Sal de la página de detalles de la barra de accesos directos/desliza hacia arriba la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control, haz clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";
3), fuerce el reinicio del teléfono (recomendado cuando el teléfono se congela o se congela)
①①Para modelos con sistemas fun touch OS 3.2 y posteriores: presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" en al mismo tiempo durante más de 10 segundos
②Presione y mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);
③Modelos de sistema anteriores a Funtouch OS 3.2: Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.
Después de reiniciar el dispositivo, todavía entra en "Modo seguro". Puede realizar la solución de problemas de la siguiente manera:
1) Confirme si la tecla de volumen "-" se tocó accidentalmente durante el proceso de inicio.
2) Utilice la tecla de volumen "-" para confirmar; ¿Está atascada la funda protectora del dispositivo?
Después de la investigación, el problema sigue sin resolverse. ¿Puedo traer mi dispositivo? ¿Centro de atención al cliente de Vivo? tratar con.
5. Compruebe si el espacio de almacenamiento de su teléfono es suficiente.
Un espacio de almacenamiento insuficiente puede provocar que el teléfono se reinicie automáticamente. Ingrese a I Butler y libere espacio mediante "Limpieza de espacio" para garantizar suficiente espacio de almacenamiento.
6. Actualice la versión del sistema
Compruebe si la versión del sistema del teléfono móvil es la última. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema, y algunas versiones nuevas agregarán algunas características nuevas.
7. Restaurar todas las configuraciones
Puede ingresar a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar, restaurar opciones de configuración.
Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluido el fondo de pantalla configurado, el método de desbloqueo, WiFi, el programa abierto predeterminado, etc.
Nota: Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-copia de seguridad inmediata de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio-servicio en la nube-sincronización de datos-encienda la LAN inalámbrica y el Bluetooth; sincronizar datos con servicios en la nube.
8. Reparar el sistema
Cómo utilizar el modo de reparación del sistema:
Ingrese al modo de recuperación, instale el software del sistema, confirme la última versión de la actualización de red, descargue y instale la última versión, conéctese a WiFi disponible - descargue e instale - reinicie después de que el paquete de actualización se haya instalado correctamente.
Nota: Dado que el paquete de actualización del sistema es grande y tarda mucho en descargarse, se recomienda conectar el cargador para mantener suficiente energía.
Cómo ingresar al modo de recuperación:
1. Pantalla plegable: expanda la operación en el estado apagado, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" durante aproximadamente 5 segundos. segundos para ingresar al modo de inicio rápido, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar a recuperación" y presione el botón de encendido para confirmar la entrada.
2.2065438+ Dispositivos lanzados después de septiembre de 2007: al apagar, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" durante aproximadamente 5 segundos para ingresar al modo de inicio rápido, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar a recuperación". ¿Presionar el botón de encendido para confirmar la entrada? .
NEX? 3/NEX? 3S: en el estado apagado, presione y mantenga presionado el botón de la rueda superior durante aproximadamente 1,5 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de volumen más para ingresar al modo de inicio rápido, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar a recuperación". Presione el botón de encendido para confirmar la entrada.
4. Más de 2065438 modelos lanzados antes de septiembre de 2007: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos para ingresar al modo de recuperación.
Salir del modo de recuperación: puede hacer clic en "Reiniciar" en la interfaz del modo de recuperación para salir.
Si no puedes salir, puedes intentar forzar el reinicio de tu teléfono o usar el modo de reparación del sistema para ver si puede volver a la normalidad.
Si los métodos anteriores no pueden ayudarle a resolver el problema, traiga su dispositivo y el comprobante de compra. ¿Centro de atención al cliente de Vivo? tratar con.
9. Detección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no ayudan en la recuperación, el centro de servicio al cliente debe detectarlo y procesarlo (Dirección del centro de servicio al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/ APP vivo mall - Mi Punto de Servicio/Puntos de Postventa-seleccione la provincia o ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente).
Si el teléfono se daña debido a una caída o entrada de líquido, provocará un funcionamiento inestable y será necesario llevar el dispositivo a un centro de servicio para realizar más pruebas.