Acabo de comprar vivox7 hace unos días, pero se calienta incluso cuando no lo uso mucho. ¡Qué hay que hacer! ¡Gracias!

Si el dispositivo genera calor cuando no está en uso, consulte los siguientes métodos para solucionarlo:

1 si el dispositivo se encuentra actualmente en un ambiente de alta temperatura. , mueva el dispositivo a temperatura ambiente, reinicie el dispositivo y observe nuevamente después de un período de tiempo.

2. Si hay software que consume mucha energía y continúa ejecutándose en segundo plano, seguirá ocupando recursos del procesador y fácilmente hará que el dispositivo consuma energía rápidamente y genere calor. Puedes limpiar los programas que se ejecutan en segundo plano, apagar la pantalla y observar durante unos minutos para ver si hay fiebre.

3. Verifique la configuración del dispositivo

① Verifique si el punto de acceso personal está encendido. Si hay otros dispositivos conectados al punto de acceso, ejecutar el punto de acceso causará consumo de energía y calor;

② Desactive las funciones no utilizadas, como Bluetooth, WiFi, etc.

③ Ingrese a Configuración - Batería y active el modo de ahorro de energía o el modo de bajo consumo para reducir el consumo de energía operativa del procesador. y generación de calor.

4. Reinicie el dispositivo y observe si hay fiebre.

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos con anticipación y lleve el dispositivo, el cargador y el comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. (Cómo consultar la dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red o versión web del sitio web oficial de vivo--Desplácese hasta la parte inferior--Soporte de servicio--Consulta de red de servicio-- Seleccione provincias y ciudades para consultar la dirección del centro de servicio de los clientes)

Recordatorio: se recomienda llamar al personal del centro de servicio con anticipación antes de ir para asegurarse de que el personal irá durante el horario laboral normal para evitar viajes vacíos. y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.