¿Qué hacer si el smartphone vivo tiene la pantalla blanca?
Puede consultar los siguientes métodos de procesamiento:
1. Fuerce el reinicio del dispositivo
①Funtouch OS 3.2 y modelos de sistema posteriores: mantenga presionado el botón "encendido". Botón" + "Tecla para bajar el volumen" durante más de 10 segundos;
② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);
③Para sistemas anteriores al modelo Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.
2. Actualice la versión del sistema.
Actualice; el dispositivo a la última versión en la configuración del teléfono - interfaz de actualización del sistema.
3. Restaurar todas las configuraciones
Puedes ingresar a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones--restaurar, restaurar Conjunto opciones. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluidas: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.
Puede realizar una copia de seguridad antes de la operación: ingrese al servicio en la nube--copia de seguridad en la nube del dispositivo--tipo de datos de la copia de seguridad--datos del sistema--regreso--copia de seguridad inmediatamente para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio; -- Sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.
4. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo con anticipación, lleve el dispositivo y el certificado de compra al centro de servicio al cliente de vivo. para su inspección e ingrese al sitio web oficial de vivo --My--Service Outlets--Seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto, o haga clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.