¿Por qué mi teléfono vivo sigue parpadeando?

Si su teléfono Vivo tiene una pantalla parpadeante, puede verificar lo siguiente:

1. Reinicie su teléfono

Reinicie su teléfono para ver si se puede usar nuevamente.

2. Actualice la versión del sistema

Actualice su teléfono a la última versión para verlo.

3. Puede aparecer una pantalla de presentación cuando se utiliza software de terceros.

Puede deberse a una incompatibilidad entre el software y el sistema. Se recomienda ingresar a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión de la aplicación.

4. Restaurar todas las configuraciones

Ingrese a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer-Restaurar todas las configuraciones y luego siga las instrucciones en pantalla.

(Esta operación no eliminará software ni archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración; para la seguridad de los datos, se puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación).

5.

Para evitar daños por caída, intrusión de líquidos, etc. , o si los métodos anteriores no resuelven el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación y lleve el teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. Puede encontrar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: Enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.