No se puede abrir el vídeo WeChat de Vivox5. ¿Qué está sucediendo?

1. Verifique si la señal de red (datos o WIFI) conectada al teléfono móvil es estable. Si la señal es inestable, también afectará la carga de imágenes y vídeos. Puede cambiar la ubicación o el período de tiempo para probar cuando la señal de la red sea estable.

2. Si la señal de la red es estable, es posible que haya demasiado caché de datos de WeChat, lo que provocará una carga lenta. Puede ir a Configuración-Más configuraciones-Aplicaciones-Todos para encontrar el software WeChat, hacer clic en la interfaz de información e intentar borrar el caché de datos.

3. Puede actualizar y optimizar la información de la versión de WeChat en Configuración-Configuración-Aplicación-Administración de aplicaciones de fábrica o intentar reinstalar WeChat después de desinstalarlo.

4. Si el sistema del teléfono móvil no es el más reciente, intente actualizar el teléfono a la última versión. Puede ingresar inmediatamente a Configuración - Actualización del sistema - Buscar actualizaciones, seguir las instrucciones para descargar el paquete de actualización, hacer clic en Verificar instalación y el teléfono se reiniciará e ingresará automáticamente al modo de actualización.