¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo se apaga automáticamente?
Cómo lidiar con el apagado automático del teléfono móvil:
1. Compruebe si la batería del teléfono móvil es suficiente.
Mantenga la batería del teléfono móvil suficiente. La batería baja del teléfono móvil provocará el apagado automático. Se recomienda cargarlo a tiempo cuando la energía restante sea aproximadamente del 20%.
2. Verifique la configuración del teléfono
Vaya a Configuración - Accesos directos y asistencia - Tareas programadas - Encendido y apagado programado para verificar si la tarea de encendido y apagado programado está configurada.
3. Compruebe si el teléfono está en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, activará la temperatura baja o alta. función de protección de temperatura del teléfono, lo que hace que se apague automáticamente. Intente mantener el teléfono a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃.
4. Desinstale el software incompatible
Si el software se instala a través de una tienda que no es de aplicaciones, puede ser incompatible y provocar que el teléfono se apague o se reinicie. Se recomienda realizar una copia de seguridad. Recupera los datos de la aplicación, desinstala el software y vuelve a intentarlo.
Nota: si el teléfono está actualmente apagado o no funciona debido a un apagado, omita este paso.
5. Compruebe si el espacio de almacenamiento es suficiente.
Se recomienda utilizar iButler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono móvil a tiempo y desinstalar software poco común para mantener el espacio de almacenamiento restante arriba. 20%.
Nota: si el teléfono está actualmente apagado o no funciona debido a un apagado, omita este paso.
6. Actualice la versión del sistema
Compruebe si la versión del sistema del teléfono móvil es la última. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema. Algunas versiones nuevas también se agregarán algunas características nuevas.
7. Restaurar todas las configuraciones
Vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún software o archivo. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Asegúrese de que no afecte el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de sus datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil antes de realizar la operación.
8. Forzar reinicio del teléfono
①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: Mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos. ;
② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S
③ Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS); 3.2: Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos;
9. Repare el sistema
Ingrese al "Modo de reparación del sistema", luego haga clic en "Instalar software del sistema" - Ingrese a "Actualizar la última versión en línea" y haga clic en "Aceptar" (se recomienda conectar el cargador). -Conéctese al WiFi disponible, cuando se detecte el paquete de actualización, haga clic en "Descargar e instalar" para actualizar el sistema telefónico.
11. Detección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, puede hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación y llevarlo al servicio de atención al cliente local de vivo. centro de detección y procesamiento La dirección del centro de atención al cliente es: Ingrese al sitio web oficial de Vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de punto de servicio-. -seleccione una provincia o ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.