¿El teléfono móvil VIVO-U1 solo puede usar el modo 2G?
Puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Compruebe si la configuración del "Modo de red" es correcta.
Ingrese a Configuración - Red móvil (doble). SIM y red móvil)--Haga clic en la tarjeta SIM correspondiente--Modo de red, selección de teléfono móvil 4G: 4G (prioridad)/3G/2G
2. .com.cn)--Busque los parámetros y especificaciones del modelo correspondiente: parámetros de red, consulte las "Instrucciones de tarjeta dual". Si el modelo admite el uso de dos tarjetas de telecomunicaciones, significa que el modelo admite la tarjeta secundaria 4G.
3. Cuando la tarjeta de telecomunicaciones se utiliza como tarjeta secundaria, debe estar en VoLTE para registrarse en la red 4G. Comuníquese con el operador para activar el servicio de llamadas de alta definición VoLTE de la tarjeta del teléfono móvil y habilitar la función de llamadas de alta definición VoLTE del teléfono móvil.
Nota: Vaya a Configuración--SIM dual y red móvil--Información y configuración de la tarjeta SIM--Haga clic para ingresar la tarjeta SIM correspondiente--Habilitar llamadas VoLTE HD Algunos modelos han habilitado la función de llamadas VoLTE HD. De forma predeterminada, no hay opciones de configuración.
4. Confirme si se utilizan accesorios magnéticos o metálicos de terceros.
Compruebe si se utilizan fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros accesorios. son fáciles de quitar interfiriendo con la recepción de la señal, se recomienda quitar el accesorio para verificar.
5. Confirme si el entorno actual cubre la red del operador.
Puede observar las señales de los teléfonos móviles circundantes utilizando la red del mismo operador para juzgar si no hay una red 4G. al operador causado por una cobertura imperfecta de la red 4G. En ambientes interiores cerrados (como sótanos, ascensores, etc.) o en áreas relativamente remotas, es posible que la red del operador no esté completamente cubierta.
6. Reinicie el teléfono o active y desactive el modo avión.
Razones de configuración de red en algunas áreas pueden hacer que el teléfono no pueda regresar a la red 4G en un corto período de tiempo. tiempo, puede intentar reiniciar el teléfono o activar y desactivar el modo avión.
7. Verifique la tarjeta SIM y realice la verificación entre tarjetas.
Observe si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM. Puede verificarla después de limpiarla. Si utiliza una tarjeta SIM recortada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en el teléfono móvil para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si es por la tarjeta SIM, se recomienda acudir al salón comercial del operador para que le sustituyan la tarjeta.
8. Actualice el sistema o restablezca la configuración de red
Actualice su teléfono a la última versión. Si su teléfono ya tiene la última versión, se recomienda ingresar a Configuración--. Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio Configuración--Restablecer configuración de red--Seleccione la tarjeta SIM correspondiente--Restablecer configuración y luego úsela para ver.
Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth
9. Restaurar todas las configuraciones
Ingrese a Configuración - Administración del sistema - Copia de seguridad y restablecimiento: restaure todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. Confirme que esto no afectará. el uso del software antes de continuar.
10. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección e ingrese al navegador Busque en el sitio web oficial de vivo--Servicio--Centro de servicio--Ver todo--Seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto.