¿Qué debo hacer si puedo conectarme a wifi pero no puedo acceder a Internet?
1. otro wifi o el punto de acceso personal del teléfono móvil para probar y solucionar problemas:
1.
(1) Manténgase alejado del enrutador;
(2) Verifique si la cuenta de banda ancha ha caducado, reinicie el enrutador, reinicie el teléfono y vuelva a intentarlo; >
(3) Si el enrutador Después de configurar la lista blanca y negra, debe verificar si la dirección mac del teléfono está agregada al enrutador. Si la lista blanca y negra no está configurada en el enrutador, apáguelo y reinícielo.
2. Si te conectas a otra WiFi, no podrás acceder a Internet.
(1) Vuelva a abrir el conmutador WLAN para conectarse y probar.
(2) Se recomienda buscar la configuración de red de recuperación en la configuración y seguir las instrucciones en pantalla para; restaurar. (Nota: esta operación eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth).
En segundo lugar, si utiliza una red pública:
1. Intente utilizarla en un lugar con poco tráfico y confirme que el punto de acceso se puede utilizar normalmente.
2. Antes de conectarse, confirme si necesita iniciar sesión en el sitio web a través del navegador para registrarse.
3. Si las aplicaciones individuales no pueden acceder a Internet:
Abra la configuración, ingrese administración de tráfico en el cuadro de búsqueda de arriba, haga clic para ingresar a la página de administración de tráfico, haga clic en redes de aplicaciones para ver. individual Si la aplicación verifica los permisos de WLAN. Se recomienda verificar los permisos de WLAN de todas las aplicaciones que deban utilizarse.
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos (las aplicaciones de comunicación de terceros deben realizarse por separado) y llevar el certificado de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su obtención. pruebas.