El teléfono vivo no se puede leer cuando está conectado a la computadora, solo se carga
Puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Primero confirme que después de conectarse a la computadora usando un cable de datos, si aparece una ventana emergente que dice "Transferir fotos". y las opciones "Administrar archivos", puede seleccionar Conectarse a la computadora.
Si no aparece ninguna ventana emergente, puedes deslizar el dedo hacia abajo desde la esquina superior izquierda para abrir la barra de notificaciones y seleccionar "Transferir fotos/Administrar archivos". Al transferir fotos, solo puede administrar fotos y videos. Al administrar archivos, puede ver todos los archivos en la "Administración de archivos" de su teléfono.
Si no hay respuesta al conectarse, puede reemplazar la interfaz USB de la computadora, o reemplazar el cable de datos original y la computadora e intentar nuevamente.
2. Si no puede conectarse a su teléfono mediante transmisión mutua, active la "depuración USB". Utilice un cable de datos para conectar directamente su teléfono y computadora, y use el modo MTP para administrar los archivos de su teléfono sin activar la "depuración USB".
Cómo habilitar la depuración USB:
Vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Acerca del teléfono--Información de la versión--Haga clic en el número de versión del software varias veces seguidas- -Pantalla En modo desarrollador - regrese a la interfaz de administración del sistema - desplácese hacia abajo para encontrar las opciones de desarrollador - ingrese a las opciones de desarrollador - active la "depuración USB"; se recomienda no modificar otros parámetros de opciones para evitar un uso anormal del teléfono;
Nota: Para evitar retrasos y una respuesta lenta en su teléfono debido a la activación de la "depuración USB", desactive la "depuración USB" a tiempo después de su uso.
3. Puedes ver las opciones "Transferir fotos" y "Administrar archivos" y verificarlas, pero no puedes conectarte.
Debes confirmar la versión del sistema informático y descargar el archivo. controlador correspondiente según la versión del sistema a conectar;
Sistemas Win7 y superiores:
1 Después de conectar el teléfono móvil y la computadora con un cable USB, la computadora escaneará automáticamente. el teléfono móvil y espere unos 60 segundos (habrá un mensaje de instalación del controlador en la esquina inferior derecha);
2 Después de una instalación exitosa, deslícese hacia abajo desde la parte superior del teléfono y seleccione "Transferir". Fotos" o "Administrar archivos". Luego abra "Computadora" - "Dispositivos portátiles" para administrar los archivos en el almacenamiento del teléfono.
3. Si la instalación automática del controlador falla, puede intentar instalar el controlador manualmente.
Dirección de descarga del controlador MTP de la versión de Windows;
Sistema XP/Vista:?
El sistema XP/Vista necesita instalar el controlador para reconocer el teléfono móvil, haga clic en Haga clic en el siguiente enlace para descargar el instalador del controlador MTP del sistema Windows. Después de la descarga, haga doble clic para instalarlo. Después de la instalación, puede usar su computadora para administrar los archivos del teléfono móvil.
Dirección de descarga del controlador MTP de la versión de Windows;
Si aún no puede conectarse, necesita instalar la versión 11 de Windows Media Player para conectarse. Puede buscar e instalar este software en el sitio oficial de Microsoft. sitio web o Baidu pertenece a Microsoft Corporation, el software original puede requerir una tarifa).
Sistema MAC (Apple):
(1) Haga clic en el enlace para descargar la herramienta de administración MTP del sistema Mac. Después de descargarla, ábrala y podrá usar su computadora para administrar el teléfono móvil. archivos.
Dirección de descarga de la herramienta de administración MTP de la versión para Mac;
(2) Cómo utilizar
①Conecte el teléfono móvil a la computadora Apple mediante un cable USB;
② Baje la barra de notificaciones y se mostrará "USB conectado". Marque "Administrar archivos" a continuación
③ Después de descargar la herramienta de administración MTP, busque "AndroidFileTransfer.dmg". " y haga doble clic para abrirlo (generalmente, el progreso de la descarga se muestra en la esquina inferior derecha);
④Haga doble clic en "Android File Transfer" en la ventana (es decir, haga doble clic en el archivo icono, como se muestra a la derecha), aparecerá una ventana de ayuda, haga clic en Inicio en la ventana, aparecerá una ventana de ayuda para usted en la ventana de archivos de su dispositivo móvil. En este momento, puede copiar y administrar los datos.
4. Si no puede conectarse a la computadora normalmente después de las operaciones anteriores, diríjase al centro de atención al cliente.
Ingrese al sitio web oficial de vivo--My--Service Outlets--seleccione la provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto, o haga clic para buscar la dirección del centro de servicio.
Enlaces de imágenes y texto.