¿Qué debo hacer si olvido la contraseña establecida por la fábrica de teléfonos móviles vivo?

Para borrar todos los datos del teléfono, debe ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo del teléfono para confirmarla. Si ha iniciado sesión en una cuenta de vivo, debe ingresar la contraseña de la cuenta de vivo;

Si olvida la contraseña de la cuenta del teléfono móvil de vivo, puede consultar los siguientes métodos:

1. El número de teléfono móvil vinculado a la cuenta de vivo/Correo electrónico/Protección secreta/Contactos de emergencia todavía está en uso. Puede ir al enlace web de la interfaz de inicio de sesión de la cuenta en el sitio web oficial de vivo, hacer clic en "Olvidé mi contraseña" y seguir las instrucciones para recuperar la contraseña;

2. usted mismo, puede restablecer la contraseña a través de la apelación de la cuenta. Haga clic en el enlace a la página web, seleccione "Olvidé el problema de seguridad de la contraseña" o "Desactivar el correo electrónico y vincular el correo electrónico en su lugar" como motivo de la queja y luego complete la información relevante para presentar la queja sobre la cuenta de acuerdo con las indicaciones.

3. Si desea olvidar la contraseña de la pantalla de bloqueo, puede hacer clic en el enlace para encontrar el enlace de la página de ayuda del servicio al cliente en línea.