Cómo resolver el problema de la pantalla táctil no válida en el teléfono móvil vivo

Dependiendo de la situación de su teléfono móvil, se recomienda probar primero los siguientes métodos:

1. Mantenga los dedos limpios y secos si hay suciedad o manchas de agua, afectará la sensibilidad.

2. Deslice la barra de tareas desde la parte inferior de la pantalla y luego haga clic en un botón para acelerar la limpieza del software que se ejecuta en segundo plano.

3. Reinicia el teléfono.

4. Ingrese a la configuración del teléfono-más configuraciones-restaurar la configuración de fábrica-restaurar todas las configuraciones. Esta operación no perderá datos.

Si el problema aún no se puede resolver según los métodos anteriores, puede llevar el teléfono móvil al centro de servicio posventa local para su inspección y tratamiento. Vaya a la configuración del teléfono móvil - Más configuraciones. - Servicio posventa para consultar la información posventa más reciente, o puede realizar su consulta en el sitio web oficial de vivo - servicio - puntos de servicio.