Hay algún problema con eliminar un teléfono vivo, no se debe perder nada. Siempre es un fracaso, incluso en la ficción.

1. Se recomienda que intente restaurar la configuración de fábrica. Haga clic en Configuración-Más configuraciones-Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones. Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato de su teléfono.

2. Puede intentar actualizar la versión del sistema para optimizarlo: haga clic en Configuración-General/Más configuraciones-Actualización del sistema-Buscar actualizaciones ahora, siga las instrucciones para descargar el paquete de actualización, haga clic en Verificar instalación. , el teléfono se reiniciará e ingresará automáticamente al modelo de actualización.

3. Te sugiero que intentes borrar todos los datos. Haga clic en Configuración-Más configuraciones-Restaurar configuración de fábrica-Borrar datos del teléfono-Restablecer teléfono (verificar disco USB). Al borrar los datos del teléfono, se formateará el teléfono, de modo que pueda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono, incluidos los contactos y las fotos, antes de esta operación.

4. Si los métodos anteriores aún no pueden resolver el problema de su teléfono móvil, según la descripción de su teléfono móvil, se recomienda que envíe su teléfono móvil al centro de servicio posventa local para Verifique los motivos específicos y técnicos profesionales le atenderán. La dirección del centro de servicio posventa se puede encontrar en Configuración-General/Más configuraciones-Opciones de servicio posventa. También puedes consultar la dirección del centro de servicio posventa en el sitio web oficial de vivo:

/service/map.html Simplemente consulta la dirección de posventa en tu provincia o ciudad.