¿Qué debo hacer si el código de verificación del teléfono móvil vivo tarda en recibirse?
El retraso en la recepción de mensajes de texto se puede solucionar de la siguiente manera:
1. Compruebe si la señal del teléfono móvil es buena, la congestión de la red o el equipo de protección alrededor pueden afectar la normalidad. recepción de mensajes de texto. Se recomienda desplazarse a un lugar con buena señal de celular y volver a intentarlo.
2. Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para probar si se puede recibir el mensaje de texto. Si esta situación persiste, se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente del operador.
3. Reinicia tu teléfono y vuelve a intentarlo.
4. Ingrese a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecimiento/restauración de la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación. (Puede ingresar Servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio; Servicio en la nube - Sincronización de datos - Activar WLAN, Bluetooth, etc. Sincronización de datos con la nube servicios).
5. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y llévelo al centro de atención al cliente de vivo para su inspección y procesamiento. (Cómo verificar la dirección y el número de contacto del centro de atención al cliente de vivo: ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo" - Mi - punto de servicio o haga clic en este enlace web para ingresar y seleccionar su ciudad actual para obtenerlo .)
Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya, y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya. Durante el horario laboral normal para evitar estar vacío, corra y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.