¿Por qué no se puede encender la cámara del teléfono vivo?
Si no se puede utilizar la cámara del teléfono móvil vivo, puede consultar las siguientes soluciones:
1. Haga una copia de seguridad de sus datos y vaya a Configuración - Aplicaciones y permisos/. Más configuraciones--Administración de aplicaciones-- Busque la cámara--almacenamiento--borre datos y caché, y luego vuelva a abrirla.
2. Haga una copia de seguridad de sus datos, desinstale el software mayordomo de terceros, como Tencent Mobile Manager, 360 Mobile Guard, etc., y luego intente abrir la cámara.
3. Si el software no puede abrir la cámara, vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de permisos--Busque el software correspondiente--Abra la cámara y en la configuración de permisos individuales. --Active el permiso "Usar" Cámara".
4. Si utiliza software de terceros para tomar fotografías de forma anormal, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos, desinstalar y reinstalar el software y luego abrirlo para ver; 5. Utilice un software diferente para tomar fotografías y realizar pruebas de comparación. Si solo un determinado software es anormal, puede informarlo al servicio de atención al cliente del software; se recomienda utilizar la cámara que viene con el sistema para una mejor compatibilidad y mejores efectos.
6. Actualice el sistema y el software de la cámara de terceros a la última versión.
7. Haga una copia de seguridad de sus datos y vaya a la configuración del teléfono--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecimiento/restauración de la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones (puede ir a la copia de seguridad del servicio en la nube "). Sistema" antes de la operación) datos").
Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún archivo, pero restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. Asegúrese de que no afecte el uso de algunas cuentas de terceros. software de terceros antes de continuar.
8. Si los métodos anteriores no resuelven el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. (Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio/puntos de venta posventa--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente)
Enlace gráfico : Enlace web
Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual de servicio al cliente para consulta.