Red de conocimiento informático - Problemas con los teléfonos móviles - ¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo sigue atascado en la pantalla de inicio?

¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo sigue atascado en la pantalla de inicio?

Si la pantalla del teléfono se ilumina y muestra la palabra vivo pero no puede ingresar al escritorio, puede verificar los siguientes métodos:

1. Puede intentar forzar el reinicio del dispositivo para que se reanude. usar;

Forzar reinicio del teléfono (se recomienda usar cuando el teléfono se congela o se atasca)

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" y " botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos;

② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

③ Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.

2. Intente reparar el sistema a través del "Modo de reparación del sistema". El método es el siguiente:

Paso 1: cuando el teléfono esté apagado o reiniciado, mantenga presionado el botón. "Tecla de encendido" y "Tecla de encendido" al mismo tiempo antes de que se encienda la pantalla "Botón de subir volumen" durante 3 a 10 segundos hasta que la pantalla muestre la palabra "FASTBOOT" y luego suelte el botón;

Paso 2: Presione el botón para bajar el volumen para mover el cursor a "Ingresar a RECUPERACIÓN", presione el botón de encendido para confirmar la entrada hasta que aparezca en la pantalla la palabra RECUPERACIÓN y el dispositivo haya ingresado al modo RECUPERACIÓN;

Paso 3: Seleccione "Instalar software del sistema" en la interfaz del modo RECUPERACIÓN, luego seleccione "Actualizar la última versión en línea" y siga las instrucciones para reparar el sistema.

Si los métodos anteriores no ayudan, se recomienda acudir a un centro de servicio cercano para obtener ayuda. Puedes consultar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.