¿Por qué el teléfono vivo falla al jugar?
1. Intente reiniciar el software
Vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de aplicaciones-Buscar la aplicación-Forzar detención o finalización. el software en segundo plano y luego vuelva a abrir el software.
2. Actualice el sistema y el software a la última versión.
La nueva versión mejora la compatibilidad y estabilidad. Puede intentar actualizar el sistema y verificar la actualización a la última versión en la tienda de aplicaciones o en el software.
3. Comprueba la compatibilidad del software
Busca el software en la tienda de aplicaciones para ver si es compatible con la última versión del dispositivo o compáralo con la misma versión de Android del dispositivo. dispositivo. Si la tienda de aplicaciones indica que es incompatible, o dispositivos similares también tienen este problema, puede ser un problema con la aplicación en sí. Se recomienda consultar el servicio de atención al cliente del software para encontrar una solución.
4. Verifique los permisos del software
Si el dispositivo prohíbe ciertos permisos de software de terceros, puede provocar que el software falle. Puede ir a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de permisos para buscar el software, permitir todos los permisos y luego abrirlo.
5. Borrar datos de software
Puede ser que el archivo de caché de la aplicación sea anormal. Puede ir a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de aplicaciones-Buscar software-Tienda-Borrar datos. (Esta operación borrará los datos de uso originales del software y los datos no se podrán restaurar después de la operación. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos).
6. >
Presione y mantenga presionado el botón en el ícono del software del escritorio: desinstale la aplicación, luego descárguela e instálela nuevamente desde la tienda de aplicaciones. (Esta operación eliminará los datos del software y los datos no se podrán recuperar después de la operación. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos).
7. Limpie la memoria en ejecución y el espacio de almacenamiento.
Utilice I Butler para limpiar el espacio de almacenamiento del dispositivo de manera oportuna, desinstalar software poco común y mantener el espacio de almacenamiento restante por encima de 20.
Si el método anterior no funciona bien, puede ir al sitio web oficial/aplicación vivo mall - Mi - Servicio al cliente en línea o a la versión web del sitio web oficial de vivo - Parte inferior deslizante - Servicio al cliente en línea - Ingrese al manual Servicio al cliente para consultas.