¿Qué significa si el teléfono móvil vivo no se puede cargar? Consulte con el servicio posventa.
El teléfono móvil no se puede cargar:
1. Verifique el cargador y el cable de datos.
Utilice el cargador y el cable de datos estándar para cargar y los no estándar. Cargadores y cables de datos El cable puede ser incompatible con el teléfono móvil, lo que provocará una falla en la carga. Se recomienda reemplazar el cable de datos del cargador estándar para realizar pruebas de comparación. Si el cargador estándar y el cable de datos están defectuosos, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba.
2. Compruebe el puerto de carga del teléfono móvil
Compruebe si hay objetos extraños, corrosión, suciedad, líquido, etc. en el puerto de carga del teléfono móvil. , diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba.
3. El teléfono no se ha utilizado durante mucho tiempo o está demasiado descargado
Si el teléfono no se ha utilizado durante mucho tiempo o se apaga automáticamente debido a batería baja. , la batería está demasiado descargada. Se recomienda cargarla durante 30 minutos antes de volver a comprobarla.
4. Si el teléfono deja de cargarse después de cargar a 80, verifique la configuración de funciones del teléfono.
Algunos modelos admiten la función "carga optimizada de la batería". extenderá la vida útil de la batería, aprenderá de manera inteligente los hábitos de carga históricos del teléfono móvil y ajustará de manera inteligente la batería a tiempo completo cuando el teléfono móvil esté cargado durante mucho tiempo.
*Nota: Vaya a Configuración--Batería--Configuración de carga--Optimizar la carga de la batería--Activar/desactivar la función Si no puede ver este menú, significa que la máquina no admite esta función. .
5. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y traiga su teléfono móvil, su cargador y su comprobante de compra. al centro de atención al cliente de vivo para su inspección. Ingrese al navegador y busque el sitio web oficial de vivo--Servicio--Centro de servicio--Ver todo--Seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto.