Soluciones para el sistema Win10 que no se pueden apagar ni reiniciar | Resumen de soluciones para el sistema Windows 10 que no se pueden apagar ni reiniciar
Si su sistema Windows 10 no se apaga ni reinicia, puede probar los siguientes métodos para resolver el problema:
Cerrar todas las aplicaciones: antes de intentar apagar o reiniciar, asegúrese de haber cerrado todas las aplicaciones y ventanas en ejecución. A veces, las aplicaciones no cerradas pueden impedir que el sistema se apague.
Esperar un momento: En ocasiones, el sistema puede tardar un poco en completar las tareas en curso, especialmente al actualizar o instalar programas. Espere unos minutos para ver si el sistema se apaga o se reinicia por sí solo.
Utilizar teclas de método abreviado: intenta utilizar métodos abreviados de teclado para forzar un apagado o reinicio. Mantenga presionado el botón de encendido o la combinación de teclas Ctrl + Alt + Suprimir y seleccione la opción Apagar o Reiniciar.
Usando la línea de comando: abra un símbolo del sistema (ejecútelo como administrador) e ingrese el siguiente comando para forzar un apagado o reinicio:
Forzar apagado: apagado /s /f /t 0
Forzar reinicio: apagado /r /f /t 0
Buscar actualizaciones: asegúrese de que su sistema Windows 10 y sus controladores estén actualizados. A veces, las actualizaciones de problemas conocidos pueden provocar problemas de apagado o reinicio. Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update para buscar e instalar las actualizaciones disponibles.
Verifique la configuración de energía: Verifique la configuración de energía para asegurarse de que el sistema no esté configurado de manera anormal cuando se apaga o reinicia. Vaya al Panel de control > Opciones de energía > Cambiar configuración del plan y asegúrese de que la configuración del plan sea correcta.
Actualizar controladores: asegúrese de que los controladores del hardware de su computadora estén actualizados. Preste especial atención a los controladores de gráficos y de sonido, ya que pueden afectar el apagado y reinicio del sistema.
Busque conflictos: algunas aplicaciones o controladores de terceros pueden provocar problemas de apagado o reinicio. Intente deshabilitar o desinstalar aplicaciones o controladores instalados recientemente y verifique si eso resuelve el problema.
Restaurar sistema: si el problema ocurrió después de cambios recientes en el sistema, puede intentar usar Restaurar sistema para restaurar el sistema a un estado que funcionaba anteriormente.
Herramientas de solución de problemas: utilice las herramientas de solución de problemas de Windows 10 para detectar y resolver problemas. Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Solución de problemas y ejecute la herramienta de solución de problemas correspondiente.
Modo seguro: intenta apagar o reiniciar en modo seguro para ver si el problema persiste. Si puede apagar o reiniciar normalmente en modo seguro, es posible que una aplicación o controlador de terceros esté causando el problema.
Si ha probado los métodos anteriores y aún no puede resolver el problema, es posible que desee considerar una solución de problemas más profunda o consultar soporte técnico profesional para ayudar a resolver el problema de apagado o reinicio.