¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo me indica que no hay memoria suficiente?

Si el espacio de almacenamiento indicado es suficiente pero la solicitud de memoria es insuficiente, puede consultar los siguientes métodos de procesamiento:

1. Reinicie el dispositivo y verifique si vuelve a la normalidad;

2. Puede ingresar a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar y restaurar opciones de configuración.

Esta operación no eliminará software ni archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración. Para la seguridad de los datos, se puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.

Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.

3. Ingrese a iButler--Limpieza de espacio--Escanee y limpie el caché basura;

4. Primero haga una copia de seguridad de los datos importantes e ingrese a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones-. -Copia de seguridad y reinicio/restauración de fábrica: borra todos los datos.

Recordatorio: después de borrar todos los datos, no se pueden restaurar. Haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación antes de realizar la operación para evitar pérdidas.

Si tiene más preguntas, puede ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese al servicio al cliente manual para consulta.