¿Qué debo hacer si la computadora portátil CyberLink Q470 está encendida y no puedo ver el retrato sino solo el fondo del escritorio de la computadora?

Según su descripción, puede probar los siguientes métodos:

1. Desinstale el software Cyberlink You Cam, que se puede abrir a través del software de video, por ejemplo: tomando QQ como Por ejemplo, abra la configuración del software - Amigos y Chat—Voz y Video—haga clic en Configuración de Video para configurar la cámara de la computadora portátil. Haga clic en Videollamada para encender la cámara. Si la cámara se muestra normalmente, puede intentar volver a descargar e instalar el software Cyberlink You Cam.

2. Si no hay datos importantes, puede intentar restaurar el sistema: al iniciar, presione la tecla F4 y use el software de recuperación del sistema Samsung Recovery Solution 5 para restaurar el sistema. La operación aproximada es presionar F4 para ingresar al software, hacer clic en recuperación, seleccionar recuperación completa, seleccionar el archivo de punto de tiempo de recuperación, iniciar la recuperación.

3. Si la cámara no se puede visualizar correctamente, diríjase a un centro de reparación habitual de Samsung para su inspección y reparación. Las cámaras, los cables y las placas base pueden causar las fallas anteriores.