¿Cuál es la razón por la que vivo no puede conectarse a la WLAN?
1 Si se utiliza una funda protectora de metal o un soporte magnético, se recomienda que lo utilice. retírela y verifique;
2. Confirme si la tarjeta SIM está completamente cargada: si está atrasada, puede recargarla, reiniciar el teléfono o cambiar al modo avión;
Si el tráfico alcanza el límite del operador: cuando el tráfico total alcanza un cierto valor, las velocidades de Internet del operador pueden estar limitadas o el acceso puede estar restringido.
Si se debe utilizar una tarjeta de Internet de las cosas (IoT): las tarjetas de IoT generalmente se usan para dispositivos inteligentes y la velocidad de Internet puede tener ciertas limitaciones;
Prueba comparativa de reemplazo de la tarjeta SIM tarjeta: cambie otra tarjeta SIM. Se instala una tarjeta SIM en el teléfono para determinar si la falla está en la tarjeta SIM misma. Si la tarjeta SIM está dañada, se recomienda acudir al salón comercial del operador para reemplazar la tarjeta;
3. Se recomienda ingresar a Configuración-Red móvil/Dual SIM Dual Standby y Red móvil. -Mobile/China Unicom/Telecom-Access Haga clic en (APN) y restablezca la configuración predeterminada;
4. Realice pruebas comparativas en diferentes áreas de cobertura de señal. La cobertura de las señales de los teléfonos móviles se ve afectada fácilmente por el medio ambiente. como estacionamientos subterráneos, ascensores, etc., la señal será relativamente débil; intente ir a un área abierta, como un entorno abierto al aire libre, para verificar si se restablece la velocidad de la red de datos;
5. Vaya a Configuración-Otras redes y conexiones-VPN, verifique y confirme si se utiliza una VPN. Si es así, se recomienda cerrarla e intentarlo nuevamente.
6. Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio, seleccione "Restablecer configuración de red" e inténtelo nuevamente.
Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión de WLAN, red de datos móviles y Bluetooth
7. Si los métodos anteriores no ayudan con la recuperación, puedes traer tu teléfono móvil y comprarlo. cupón a tiempo Vaya al centro de servicio al cliente para inspección y procesamiento Dirección del centro de servicio al cliente: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo-Mis puntos de venta o a la versión web del sitio web oficial de vivo-deslice hacia abajo hasta la parte inferior-soporte de servicio-. Consulta de punto de servicio: seleccione una provincia o ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente. Se recomienda llamar con anticipación para realizar consultas antes de viajar para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de manera razonable y viajar con seguridad.
Si tiene más preguntas sobre el uso, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.