¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo puede conectarse a wifi pero no puede usarlo?

Cómo solucionar el problema de que el teléfono móvil está conectado a WiFi normalmente pero no puede acceder a Internet:

1. Compruebe si hay un icono de WiFi en la barra de estado, o Vaya a Configuración - WLAN para verificar si el WiFi se ha conectado correctamente.

Vaya a Configuración--Otras redes y conexiones--DNS privado y verifique si el DNS privado está configurado. Si está activado, se recomienda desactivar el DNS privado y volver a intentarlo.

Vaya a Configuración--Seguridad/Seguridad y privacidad--Más configuraciones de seguridad--Credenciales confiables--Sistema--Active todas las opciones.

2. Compare si otros teléfonos móviles conectados al mismo WiFi son normales y confirme si es el WiFi o el teléfono móvil. Si es causado por WiFi, reinicie el enrutador inalámbrico para verificar. Algunas redes WiFi públicas requieren autenticación del navegador antes de poder conectarse a Internet.

3. Ingrese iButler--Administración de tráfico/Monitor de tráfico--Administración de red--WLAN--habilite los permisos de red del software.

4. Si el teléfono móvil está lejos del enrutador, aunque se muestre la señal WiFi, es posible que no pueda acceder a Internet. Se recomienda ajustar la distancia entre el teléfono móvil y el. enrutador antes de volver a intentarlo.

5. Vaya a Configuración--Otras redes y conexiones--(V-P-N)--Haga clic en la red V-P-N conectada--Desconectar y luego conéctese a WiFi para ver.

6. Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración y luego verifique.

Nota: Para tarjetas SIM duales, debe seleccionar la tarjeta SIM correspondiente; al restablecer la configuración de red se eliminarán y desconectarán las conexiones y los registros de emparejamiento de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otras redes. para hacer una copia de seguridad de su cuenta WiFi antes de la operación, contraseñas y otros datos, puede ingresar a los servicios en la nube - sincronización de datos - activar WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con los servicios en la nube - nube del dispositivo; copia de seguridad - tipo de datos de copia de seguridad - abra "datos del sistema" --Volver a la página anterior--Haga una copia de seguridad inmediatamente para hacer una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.

7. Si no hay una opción de menú "Restablecer configuración de red" en el teléfono móvil, puede ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones. -- reducción. ?

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones del teléfono (como configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas de inicio predeterminados, diseño del escritorio, etc. .), y algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión; asegúrese de que esto no afecte el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación. (Puede ingresar Servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio; Servicio en la nube - Sincronización de datos - Encienda WLAN, Bluetooth, etc. Sincronice los datos con el servicio en la nube)

8. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación y lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.

Recordatorio: cuando vaya allí, se recomienda llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya durante el horario laboral normal para evitar viajes en vacío y prestar atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta. .