¡El retorno de la inversión ocupa el primer lugar durante todo el año! El marketing por correo electrónico de comercio electrónico transfronterizo sólo requiere estos tres pasos. Cada vez más marcas extranjeras miran hacia canales de EDM con gran potencial. La desaparición gradual de los dividendos del tráfico, el bloqueo estricto de anuncios y la introducción de políticas de protección de la privacidad han provocado una reducción continua del ROA de la publicidad de los vendedores transfronterizos, lo que dificulta la acumulación de un marketing basado en datos verdaderamente eficaz. No importa cómo se desarrollen otros canales publicitarios, el retorno de la inversión del canal de marketing por correo electrónico ocupa el primer lugar, con un retorno promedio de $65,438 por cada $44 invertidos. Entonces, ¿cómo se puede utilizar EDM para maximizar la conversión de usuarios? Marketing EDM Marketing electrónico El marketing por correo electrónico (EDM) hace hincapié en tomar la iniciativa, impulsar constantemente diversos contenidos personalizados y llevar a cabo una "comunicación en línea" con sus clientes a través de comportamientos de usuario como abrir y hacer clic que se pueden rastrear claramente, estableciendo así lealtad a largo plazo. relaciones. En primer lugar, una tarifa de suscripción estable proporciona una garantía básica para el marketing por correo electrónico. Ahora, cuando abre un sitio web independiente para una marca extranjera, aparecerá una ventana emergente donde los clientes pueden ingresar su nombre y dirección de correo electrónico, suscribirse a boletines informativos o registrarse como miembro para obtener cupones. Esta es la premisa más importante del email marketing: sólo puedes enviarlo a los clientes que acepten suscribirse. Por lo tanto, rutas emergentes amigables y cupones atractivos son el requisito previo para que los canales EDM sigan teniendo "agua viva". Las ventanas emergentes, los pies de página y las páginas de pago son lugares clave para promover las suscripciones de los clientes y, al mismo tiempo, decirles claramente a sus clientes qué beneficios obtendrán al suscribirse al boletín, cuál es el código de descuento después de suscribirse y dónde pueden obtenerlo. Estas rutas y orientación completas a menudo pueden ayudar mejor a los clientes que están acostumbrados a suscribirse o que tienen un fuerte deseo de realizar pedidos. Si su tienda aún no tiene ventanas emergentes de suscripción configuradas, es posible que desee descargar el complemento "Promociones emergentes" de Storeline y configurar sus ventanas emergentes personalizadas. Figura | Complemento de promoción emergente SHOPLINE Por supuesto, la promoción de suscripciones no se limita a la configuración básica del sitio web. Cuando llegan los festivales de compras de comercio electrónico y los aniversarios de marcas, los descuentos de suscripción se pueden aumentar adecuadamente para atraer a los clientes a suscribirse en forma de "eventos por tiempo limitado". En segundo lugar, comprenda los tipos de correos electrónicos y diseñe los correos electrónicos automatizados. Los correos electrónicos de marketing electrónico se pueden dividir en dos categorías: correo de campaña y correo electrónico de automatización). ●El correo de campaña es similar a las actividades de marketing de las tiendas y los especialistas en marketing planifican, configuran y envían activamente. Los temas de los correos electrónicos de marketing también son diversos: correos electrónicos mensuales de nuevos productos, correos electrónicos de los más vendidos, BackInStock, correos electrónicos de calentamiento, ráfagas, flexiones, correos electrónicos de cuenta regresiva, correos electrónicos de felicitación de cumpleaños, correos electrónicos de promoción de marca, etc. Figura | Hay 50 plantillas de correo electrónico de marketing en el complemento shoplinesmartpush | Hay 50 plantillas de correo electrónico de marketing en el complemento shoplinesmartpush ● AutomationEmail, como su nombre indica, es un correo electrónico de marketing que se envía automáticamente mediante activadores en función de diferentes condiciones. La mayor ventaja de los correos electrónicos de marketing automáticos es que se pueden comercializar las 24 horas del día. Cuando el diseño del flujo de tareas es lo suficientemente sólido, puede enviar correos electrónicos a sus clientes en el "nodo de transformación" más crítico para promover su facturación. Los correos electrónicos de marketing automatizados generalmente se pueden dividir en los siguientes tipos clave: 1. Incrementar las ventas: Bienvenido a suscribirse a los correos electrónicos. 2. Ventas retenidas: no retirada de compra de la página/producto de navegación, abandono del carrito de compras, abandono del pedido, despertar para volver a comprar, retirada de usuarios inactivos. 3. Correo electrónico de notificación: notificación de confirmación del pedido. No importa en qué etapa se encuentre la escala de su negocio, se recomienda organizar correos electrónicos de marketing automatizados, lo que no sólo garantiza un "mantenimiento de la relación" básico con sus usuarios. Figura | SHOPLINESmartPush le ayuda a crear un sistema automatizado de correo electrónico de marketing. Habilite el backend SmartPush de SHOPLINE con un solo clic y establezca un sistema de correo electrónico de marketing automatizado completo en el menor tiempo. En tercer lugar, el diseño del correo electrónico es la clave del éxito. Tenga en cuenta que el "diseño" del correo electrónico aquí no solo se refiere al diseño en la pantalla, sino a todo el proceso del correo electrónico, desde la planificación hasta el contenido y el envío. 1. En primer lugar, debes personalizar un plan de envío claro: 2 o 3 veces por semana es la frecuencia ideal. Si envía muy poco, los usuarios lo olvidarán fácilmente; si envía con demasiada frecuencia, fácilmente provocará un fuerte aumento en la tasa de cancelación de suscripción. Según las características de su producto o servicio, encuentre una frecuencia de comunicación razonable y mantenga un impulso estable.
Cada vez que dure el festival de promoción del comercio electrónico, las principales marcas llevarán a cabo "bombardeos por correo electrónico". En este momento, puede presionar de manera flexible de acuerdo con sus propias actividades, como cambiar el título y reenviarlo al último cliente sin abrir, cambiar el contenido de la actividad para recordar al último cliente que no ha comprado. 2. Abre el copy y hazlo llamativo: El asunto del email es el primer puente de comunicación con el destinatario. Es muy importante atraer su atención y orientar los clics. Al escribir una copia, preste atención a (1) la concisión. Si su línea de asunto es demasiado larga, los usuarios la truncarán por ser demasiado larga o la ignorarán. (Los teléfonos Apple truncarán las líneas de asunto que excedan los 32 caracteres) (2) Evite el uso de palabras basura. Una vez que se activa el filtro de spam, el correo electrónico se clasificará como spam. (3) Proporcionar a los usuarios información valiosa o útil y poner información clave al principio. (4) Uso apropiado de emoticonos, contenido de texto interesante, clasificaciones (como los 10 estilos más vendidos) y redacción publicitaria con sentido de urgencia (su descuento está a punto de caducar, es posible que se lo haya perdido, el evento termina esta noche, solo Quedan 3 horas)...), así como textos de preguntas interactivos (¿Alguien dijo...30% de descuento?), variables personalizadas (Oye, [Nombre del cliente]...) Un correo electrónico es rico en contenido: el contenido de el correo electrónico afecta directamente la tasa de clics de cada correo electrónico. Los siguientes puntos son cruciales: (1) Configuración del banner Cada banner de correo electrónico debe tener un botón claro, es decir, guía de llamada a la acción. Lo mejor es configurar un enlace en el que se puede hacer clic para cada banner y botón. (2) Es mejor mantener la proporción de texto e imágenes en los correos electrónicos en 4:1 para la visualización del contenido. En general, los beneficios de mostrar su producto en un correo electrónico son mejores que simplemente mostrar imágenes o texto. (3) Agregar módulos adicionales Si el contenido de su actividad es relativamente simple, puede aumentar los clics potenciales agregando módulos adicionales como el logotipo de la marca, la navegación, la política de logística del sitio web, la política de membresía, shopbycategory, etc. (4) Conservar la función de cancelación de suscripción. No elimine la función de cancelación de suscripción de sus correos electrónicos. Una vez que sus consumidores ya no estén interesados en el correo electrónico y no puedan encontrar el botón para cancelar la suscripción, es probable que informen sobre spam o se quejen en el correo electrónico, lo que le perjudicará más que cancelar la suscripción. (5) Diseño visual Si no tiene inspiración para el diseño visual de correo electrónico, puede consultar el sitio web de diseño de correo electrónico o utilizar la plantilla de diseño profesional del backend SmartPush de SHOPLINE. 2. Elija la hora de envío ideal: envíe correos electrónicos a la hora ideal y podrá aumentar la tasa de apertura subiendo un nivel. La tarde es un buen momento para enviar. Según Deloitte, uno de cada dos consumidores revisa su teléfono en medio de la noche y casi un tercio (30) revisa su correo electrónico antes de acostarse. Mientras tanto, el 40% de los consumidores revisan sus teléfonos inmediatamente después de despertarse. Envíe correos electrónicos según las horas pico de compras de los usuarios o utilice oportunidades de prueba de envío continuo de correos electrónicos para determinar un período de tiempo que esté más en línea con los hábitos de verificación de correo electrónico de los usuarios. 4. ¿Cuáles son los indicadores de datos clave de EDM? Los canales de correo electrónico, al igual que otros canales, requieren el análisis de diversos datos. Los siguientes son los indicadores de datos clave: 1. Tasa de entrega Si su tasa de entrega es superior a 97, demuestra que su lista de correo es efectiva. 2. Tasa de apertura La tasa de apertura se refiere a la cantidad de destinatarios/entregadores que abren el correo electrónico. La tasa de apertura está estrechamente relacionada con la calidad de la lista, la situación de encuadre y la situación de apertura de la copia. Si la tasa de apertura es baja, es necesario solucionarlo desde estos tres aspectos. 3. Tasa de clics La tasa de clics se refiere a la cantidad de personas que hacen clic en el enlace integrado en el correo electrónico/la cantidad de veces que se envía. La tasa de clics indica directamente la calidad del contenido de su correo electrónico. Si su correo electrónico tiene una tasa de apertura alta pero una tasa de clics baja, debe verificar si los enlaces del correo electrónico son correctos y si el diseño de la imagen no es lo suficientemente hermoso. 4. Active la tasa de clics. Una plataforma de herramientas personales proporcionará este valor. Por supuesto, también puedes hacer los cálculos tú mismo. La tasa de clics abiertos representa la cantidad de clics/la cantidad de personas que abrieron el correo electrónico. Estos datos a menudo marcan la calidad de su correo electrónico y el grado de coincidencia entre el título y el contenido, lo que puede ayudarlo de manera efectiva a juzgar cuánto les gusta a los usuarios el contenido del correo electrónico. 5. Mapas de calor del correo electrónico Los mapas de calor del correo electrónico también son un excelente informe para medir la calidad del correo electrónico. En el mapa de calor, puede ver claramente qué contenido le interesa al mouse del cliente. Con base en estos mapas de calor, puede resumir los elementos clave de optimización que se publicarán la próxima vez. 5. Tasa de cancelación de suscripción y tasa de devolución de spam.