La contraseña de la pantalla de bloqueo del teléfono vivo es incorrecta. Olvidé la pregunta en la contraseña. ¿Adónde fuiste en tu primer viaje en avión? como crackear

Caso 1: Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo, pero puedes usar la huella digital o el rostro para desbloquear el teléfono:

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Nota: si utiliza la tecnología de cifrado FBE, debe ir al centro de atención al cliente de vivo para desbloquearla.

2. Haga clic en Olvidé mi contraseña y use protección secreta para cambiar la contraseña de la pantalla de bloqueo:

Nota: antes de cambiar la contraseña de la pantalla de bloqueo, debe ingresar las dos contraseñas correctamente;

3. Si el guardia de seguridad olvida ingresar al servicio en la nube, abra el teléfono, ingrese a la configuración del teléfono-administración del sistema/más configuraciones-restablecer copia de seguridad/restaurar la configuración de fábrica-borrar todos los datos-borrar inmediatamente-ingrese a la cuenta vivo. contraseña para borrar datos, borrar datos y descifrarlos, y luego volver a ingresar el teléfono para configurar la contraseña de la pantalla de bloqueo;

Situación 2: Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo y no puedo usar la huella digital o la cara para desbloquear el teléfono :

1. Continúe en la interfaz de ingreso de contraseña Ingrese la contraseña de la pantalla de bloqueo cinco veces (si es una contraseña del modo de configuración, se necesitan al menos cuatro puntos para ingresar la contraseña incorrecta cinco veces y la contraseña ingresada es diferente cada vez);

2. Después de que aparezca el mensaje "el teléfono está bloqueado", puede hacer clic en "Olvidé mi contraseña" en la pantalla e ingresar la contraseña para modificar la pantalla de bloqueo.

Nota: Algunos modelos que utilizan tecnología de cifrado FBE no tienen la opción "Olvidé mi contraseña" y, por lo tanto, no admiten el uso de preguntas de seguridad confidenciales para verificación y desbloqueo. Debe comunicarse con el personal del centro de atención al cliente para desbloquearlo.

Nota: Si olvidas la contraseña de tu pantalla de bloqueo, puedes llevar tu tarjeta de identificación y la factura de compra al centro de atención al cliente para su procesamiento. (Dirección del centro de atención al cliente: Ingrese a la APP del sitio web oficial de vivo - Servicios - Mis Servicios - Puntos de servicio - Seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente).

Nota: Si no puedes recuperar la contraseña de la pantalla de bloqueo a través de la protección con contraseña, puedes enviar un comando de borrado de datos buscando tu teléfono (se eliminarán todos los datos del teléfono). Si la función de búsqueda del teléfono móvil no está activada, se recomienda que el centro de atención al cliente se encargue de ello.