La pantalla del teléfono Vivo está bloqueada y no se puede apagar.

Se recomienda intentar forzar el reinicio del teléfono. El método para reiniciar el teléfono es el siguiente:

1. Mantenga presionado el botón de encendido para que aparezca la opción "Reiniciar" y deslice el dedo hacia abajo. de la pantalla dos veces para abrir la página de detalles de la barra de acceso directo/arriba. Deslice el dedo por la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control y haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";

3. recomendado cuando el teléfono se congela o se congela)

①①fun touch OS 3.2 y modelos de sistemas posteriores: Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos

<; p>② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el botón " botón de encendido" durante más de 12 segundos;

Si fuerza el reinicio del teléfono, aún no podrá usarse normalmente. Puede llevar su teléfono móvil, cédula de identidad y comprobante de compra válido al centro de servicio, ingresar al navegador y buscar en el sitio web oficial de vivo - Servicio - Centro de servicio - Ver todo - Seleccione la provincia y ciudad para verificar la dirección y la información de contacto de el centro de servicio local.