El teclado de la computadora portátil Win10 está bloqueado. ¿Qué tecla presionar para restaurar?
Primero, si las claves funcionan normalmente en modo seguro, generalmente es causado por un virus o un problema del sistema.
1. Se recomienda actualizar el parche del software antivirus; y elimine completamente el virus;
2. Haga clic derecho en "Equipo" y seleccione "Propiedades" - "Administrador de dispositivos". Busque el signo " " frente al dispositivo de teclado, haga clic derecho en "Desinstalar" y luego reinicie la máquina para realizar la prueba.
3. Si el método anterior aún no resuelve el problema, se recomienda guardar una copia de seguridad de los datos importantes en un dispositivo de almacenamiento externo y luego reinstalar el sistema. Se recomienda utilizar la versión pura del CD del sistema para la instalación.
En segundo lugar, si el método anterior aún no funciona, o no se puede utilizar en modo seguro, suele ser un problema de hardware con las teclas del teclado del portátil.
Se recomienda una inspección posventa.